网络群体性事件的微信舆论引导策略探究.pdf

龙源期刊网http://www.qikan.com.cn网络群体性事件的微信舆论引导策略探究作者：刘慧玲来源：《山东青年》2016年第12期摘要：自媒体的出现为人们的言论自由提供了新的诉求渠道，潜在的社会矛盾开始在网络中酝酿发酵。在这样的一个时代环境下，每一个人开始成为独立的信息个体，自主的获取信息或是制造信息，而微信平台因其低门槛、瞬时性以及互动性的特点使得一张图片，甚至一句话都可以成为人们热议的话题，网络群体性事件在微信这样的特有媒介下形成了新的舆论站队。关键词：网络群体性事件；微信舆论；引导策略一、网络群体性事件的特征关于网络群体性事件的概念目前还没有一个完全统一的界定，一般认为，“网络群体性事件是群体性事件的一种新的形式，是基于网络的一种群体性事件”。那么根据一般概念的解释，对于网络群体性事件的特征也可以归纳如下：首先在参与主体上呈现多元性、无意识性及无利益性。就当前发生的网络群体性事件来看，参与者就包含了社会的各个阶层，突出显现了结构的多元化特性。而参与者对于某一特定事件的发生之初，通常采取的是浏览讯息的心态，当出现具有引导性的意见时，无论该意见是否如实反映事件本质，都会有人选择跟队赞同。随着评论数量的骤然增长，人们之间无形的潜意识以及舆论的倾向也在不断地加强，大部分人最终选择最大多数人的舆论方向。而这些事件本身对于参与者来说并没有直接利益关系，更多的表现为借事件发泄不满情绪或表达大多数人的无私奉献。其次在事件的发生发展上呈现突发性、集中性以及耐久性。在网络空间中，一旦出现了存在着某种厉害关系的话题，再加上人们情绪心理意见的站队，便可以即时点燃公众舆论的导火线，从而瞬间发展成为具有强大影响力的网络群体性事件。而这些事件的主题又具有集中性的特点，通常涉及行政执法、教育、医疗、社会弱势群体等民生利益各个方面，例如2016年11月的罗尔事件，几乎所有人朋友圈都被一篇《罗一笑，你给我站住！》的文章刷屏，大家都说每转发一次就会有机构向得白血病的小女孩捐出一元。而随着舆论关注度的不断提高，写文章的当事人罗尔的旧闻也被扒出，使得这一事件在网络引发持续的曝光率，最终事件出现大反转。舆论导向也由于事件的持续发酵从最初的献出爱心倒戈为一致谴责。再次在事件结果上呈现意见领袖及双向影响性。在互联网的大背景下，网络意见领袖已经成为一个客观的存在。而相关的研究报告也认为，网络意见领袖的影响力常常超过了媒体，甚至超过政府在事件中的传播力。网络意见领袖在网络舆论场具有强大的号召力，他们大多数通过自己的意见来影响多数围观网友的潜意识心理意见，从而推动了网络群体性事件的形成。事件一旦形成，舆论通常呈现一边倒的状态，正如罗尔事件，在文章被不断转发的情况下，网民开始利用网络技术对其进行人肉搜索，罗尔的个人信息及财产也被曝光于网络，如果这种舆论作用是在可控力的范围内，那么在一定程度上可以促进事件真相的良性发展，但是如果超出既定范围，也可能对当事人造成人身及隐私的侵害。龙源期刊网http://www.qikan.com.cn二、微信环境下的舆论传播2016年初，企鹅智库发布了首份《微信数据化报告》，“与上一年度的调研数据相比较，用户使用微信频率呈明显增高趋势。超九成的用户每天都会使用微信，六成以上的用户每天打开微信超过十次，每天超过三十次的重度用户占36%，半数以上的用户每天使用微信超过一小时。在每天都会使用的微信功能调查中，朋友圈、收发消息和公众号排名前三位。”也正是在微信的高频度高范围的使用情况下，微信舆论也有其传播的特点：第一是传播路径的公私结合。网络舆论在微信功能方式下的传播具体包括两大主要途径，一是从个人朋友圈转为更大多数人的扩展性的传播，也就是通过个人朋友圈实现一传十，十传百的信息流通方式。二是通过公众号的信息推送来进行信息共享，个人朋友圈进行公众号的信息分享，再由朋友圈进行第二次的信息推送。微信舆论的传播更具有公开与私人相结合的灵活性，越来越多的人享受在朋友圈的信息推送方式，而这样的舆论传播模式也会导致某些未经证实的信息得以散播，部分参与者由于缺乏辨别能力，也会成为谣言的助力者。其次是传播目标的“朋友”化。微信舆论的传播不论以公众号或是以个人朋友圈的形式进行信息分享，都对用户提出了针对性的前提化要求，也就是如果以微信公众号的形式进行信息传播，则首先要求该用户对相关的公众号进行关注，才可以对相关的信息进行个人选择的读取。而对于朋友圈的舆论信息分享则是需要与该用户成为认证的好友关系，才可以获取对方分享的舆论信息。这种具有认证身份的传播模式，也使得相关参与者对于舆论信息的分享具有更高的信任度。第三是传播内容图文并茂。随着科技的发展，信息的发表已不再局限于文字性的叙述，而是添加了图片、视频表情等的上传功能，朋友圈的信息分享内容更加丰富，越来越多的用户成为