客房夜床服务报告单.doc
岚风****55
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客房夜床服务报告单.doc
规格:26.5cm×19cm客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:房号房态人数清扫时间备注房号房态人数清扫时间备注01——13——02——14——03——15——04——16——05——17——06——18——07————08————09————10————11————12————房态:V—空房O—走客房I—住客房X—维修房R—预抵房LONG—长住户H—保留房DND—请勿打扰VIP—贵宾G/I—客人在房间EXBD—加床2
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客房夜床服务教学文案.ppt
我们都学过铺床了,观察这张床有什么特别之处?开夜床服务什么是夜床服务?如何做夜床整理?一、准备工作3、免费水果、夜床服务表和报纸的领取。楼层服务员每天17:00后到房务中心领取免费水果,17:30后领取夜床服务表,并根据客人国籍领取报纸。4、晚安卡的准备。楼层服务员每天16:30前打电话询问房务中心次日天气情况,并填写晚安卡。5、工作车的准备。每天17:30前将工作车物品补充齐整,将免费水果、报纸、冰块、开夜床小礼品、晚安卡等物品放到工作车上。准备工作做好之后,就可以开始进行夜床服务工作了……二、夜床服务