我国企业培训效果评估研究__以陕西Y公司为例.pdf

湖南师范大学硕士学位论文我国企业培训效果评估研究——以陕西Y公司为例姓名：刘忻申请学位级别：硕士专业：职业技术教育学指导教师：雷小波20100601中文摘要随着全球经济一体化和知识经济时代的到来，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在。作为人力资源重要组成部分的培训，其作用和重要性逐渐凸显，实施培训成为促进企业发展的战略性要求。但是很多企业只重视培训，忽视了其中的关键环节一一培训的效果评估，缺少效果评估正确合理的判断和验证，使得培训的作用没有得到真正的认识，同时培训无法得到改善从而影响其作用的持续发挥。培训效果评估是一项判断培训价值的重要工作。从培训系统的组成来看，评估是其重要的环节；从培训系统的内在关系上来看，效果评估是对培训的最终检验：既是对培训目的的检验，也为以后进行的培训提供有效信息。从管理的角度来看，效果评估特别是量化了的效果评估是一种有效的管理手段。更重要的是它对企业的长远发展和战略目标的实现都有着非常重要的作用。目前我国企业培训效果评估在理论和实践上都极为缺乏，如何改善这种状况，解决当前存在的问题，使培训效果评估真正发挥作用，成为摆在我国企业管理者面前的一道难题，同时也成为人力资源部的工作重点。文章主要分为四个部分：第一部分为绪论部分。包括研究背景及意义，文献综述，研究的理论基础和方法，并对相关概念进行了界定。第二部分对我国企业培训效果评估存在的问题和产生的原因进行了深入的分析。T第三部分对陕西Y公司进行个案研究，通过深入分析该公司的培训效果评估实践，总结了其先进的评估制度和方法，为我国其他企业进行培训效果评估提供参考，并提出新的研究视角。第四部分基于Kirkpatrick四层评估模型，并结合Y公司成功经验，提出了如何加强我国企业培训效果评估的方法，即赢得高层管理者对评估工作的大力支持；制定评估工作制度和科学的流程，为其顺利地实施提供保障；选用合适的评估方法，进行全面评估；扩大评估信息的来源面，科学地分析数据。关键词：培训效果评估，Kirkpatdck四层评估模型，培训效果评估流程IIWithadvantage．Andmanagement，isandjudgmentthananjudgemanagerialquantifiedSTRACTprogram，asenterprises．However,manyenterprisesconcemed，trainingconstructiveprogram．OnABglobaleconomicintegrationknowledge-basedeconomy，humanhavebecomekeyfactorforbusinessgaincompetitivetraininghumanplayingmoreimportantinthedevelopmentofimportancebutstep，trainingassessmentabouttraining，moreunderstood，whichresultingimpairmentimprovementsustainableinfluence．istraining．Fromviewcompositionsystem，evaluationitssystemultimatepurposeprovideusefulinformationfutureeffectivenessevaluation，evaluation，iseffectiveadventanycorporateessentialpartrolestrategiconlyattachneglectevaluation．Becauselackreasonableeffectiveness，theoRennot，havebeentrulyTrainingeffecttaskvaluepart．Asinherentrelationshipaspect，trainingespeciallymanagementt001．tocontentcorrectnottestresourcesaoneresourcesourceHITheplyingobjectivesandmanagememsignificance，literatureanalysisMoreconstructiveimportantly,itiscrucialinlong-termdevelopmentachievementoftheChina，trainingeffectivenessevaluationextremelypoorlydevelopedboththeorytraininghowexistingproblemshavebecomeimportantbuttoughcorporatefunctionf