青年文明号创建计划及措施 青年文明号创建实施措施.docx

青年文明号创建计划及措施青年文明号创建实施措施下面是小编为大家整理的青年文明号创建计划及措施青年文明号创建实施措施,供大家参考。广州医学院泌尿外科创建院“青年文明号”活动方案为了引导全院青年立足本职岗位，树立适应社会主义市场经济要求的敬业爱岗意识，倡导无私奉献，争创一流理念，全面提高自身素，推进两个文明建设。从2010年起，在泌尿外科开展创建院“青年文明号”活动。为此，特制定创建方案如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以为病人提供更加优质的服务为出发点，通过加强基本素质、职业道德、职业纪律、职业技能的训练和教育，规范服务，树立文明新风，升华和弘扬无私奉献的精神，提高工作人员爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务群众、奉献社会的良好职业素质。二、成立创建领导小组组长：周兴成员：领导小组下设创“号”办公室号长：秦轶成员：三、制定创建口号：“碎疾病顽石，为航道除障”四、制定创建宗旨倡导全体成员树立“优质”的服务宗旨，抓好“四个一流”：“一流的服务、一流的管理、一流的人才、一流的业绩”，树立全体成员的责任感、荣誉感，培养扎实、肯干、务实、高效的工作作风，塑造科室自己的“服务品牌”，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。五、创建目标严格遵循各项医疗规章规定，坚持制度化、标准化管理，并在此基础上为不断完善管理机制，推动泌尿外科在继承中求发展、在发展中寻创新；加强科室人员业务培训力度，提升业务水平，从而不断提高抢救成功率。六、服务承诺1、营造良好环境，提供优质服务。2、使用文明用语，耐心解答问题。3、严格操作规程，杜绝差错事故。4、设立监督热线，受理意见投诉。七、创建内容1、营造创建气氛：“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。（1）宣传发动：发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。（2）、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。2、认真贯彻和执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规和医院各项规章制度，在继续保持现有成绩和荣誉的基础上，泌尿外科科室工作人员自觉参加政治学习，注重实践，提高专业水平，增强创新意识，努力学习科学文化知识，掌握本职工作必须的知识、技能。在此基础上有所突破，注重向各位同事学习，取长补短。3、在实践“三个代表”重要思想上狠下功夫，把“三个代表”重要思想作为我们长期坚持的指导思想，使白己在日常工作中始终保持清醒的头脑，全心全意地为病人服务。4、以创建“青年文明号”为活动载体，优化服务水平，提高工作效率，促进“讲文明、树新风”活动的深入开展，不断创造一流的业绩。泌尿外科工作人员热情支持、积极参与团员青年开展创建“青年文明号”活动。5、牢固树立爱岗敬业思想，加强责任心及责任意识大局意识，遵守中心的各项规章制度。6、树立良好的服务中心形象和服务意识，做到服务一流、质量—流、人才一流、业绩一流”。7、开展勤政廉政教育，树立勤政、廉洁、高效服务思想，形成忠于职守、乐于奉献、勇于开拓、敢于进取的职业道德风尚。8、开展丰富多彩的文体活动和社会公益活动，使广大青年员工全面、健康发展。9、积极为各项工作和活动献技献策，不断学习，实现知识结构最优化，充分发挥个人聪明才智，为创建“青年文明号”而奋斗。广州医学院泌尿外科2010年度创青年文明号工作总结泌尿外科对本次创建“青年文明号”工作非常重视，并专门成立了领导小组，每个人都有自己的任务，都认真细致地把各项措施落实到位。领导小组把深入开展创建活动作为全面加强医德医风建设、医疗队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重点工程来抓，增强领导，周密部署，突出重点，改进不足，切实从思想上、组织上全面落实。一、以完善机制建设为抓手，夯实服务基础目标明确，立足本位。青年文明号创立的根本目的在于充分发挥广大青年的青春激情，发扬奉献精神，立足本位工作职责，更好的为医院中心工作服务。基于此创号的目的，得到了医院主要领导的大力支持。青年文明号以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展义诊、扶贫、培训等创建活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，推动业务工作全面发展，为患者提供更加优质的服务二、提升质量，文明服务。1、提高服务意识，体现“