旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座.pptx

1、对目标地知觉旅游者对旅游点（旅游目标地）知觉通常能够分为两个阶段：旅游决议阶段和旅游消费行为实施阶段。其中，旅游决议阶段知觉印象影响旅游者对旅游目标地选择。实施阶段知觉印象影响旅游者对旅游行为满足感和享受感，影响忠诚度。旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座VS旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座1、对目标地知觉旅游者对旅游点（旅游目标地）知觉通常能够分为两个阶段：旅游决议阶段和旅游消费行为实施阶段。其中，旅游决议阶段知觉印象影响旅游者对旅游目标地选择。实施阶段知觉印象影响旅游者对旅游行为满足感和享受感，影响忠诚度。马秋芳（）旅游学刊游客满意度评定：整体上，这次旅行与你期望怎样(1=远远差于我所期望，5=远远好于我所期望)；期望差异这次旅游值得你时间金钱和精力付出吗(1=非常不值，5=非常值得)；花费所获与你所去过类似旅游城市经历相比，此次西安之行怎样(1=最糟糕,5=最好)；与其它目标地比总体上你对此次西安之行是否满意(1=非常不满意，5=非常满意)。游客忠诚度评定：今后你有可能再次访问西安吗(1=根本不可能，5=一定会)你会把西安推荐给你亲朋挚友吗(1=根本不会，5=一定)马秋芳（）旅游学刊结论深圳华侨城游客信息起源统计旅京入境游客旅游认知差异比较研究谢晖，保继刚旅游学刊1、对目标地知觉旅游者对旅游点（旅游目标地）知觉通常能够分为两个阶段：旅游决议阶段和旅游消费行为实施阶段。其中，旅游决议阶段知觉印象影响旅游者对旅游目标地选择。实施阶段知觉印象影响旅游者对旅游行为满足感和享受感。1、对目标地知觉在旅游决议阶段，知觉信息来自经验、媒体宣传、广告激励作用。旅游进行阶段，知觉信息来自旅游者亲身经历、感受（外国游客对中国旅游知觉）外国游客对中国旅游知觉旅京入境游客旅游认知差异比较研究意象——选择目标地极为主要阶段游客对旅游地知觉——目标地意象色彩认知橙色代表，寓意悠久隽永人文传统；蓝色代表，寓意简练大方当代气质；紫色代表，寓意时尚绚丽城市生活；绿色代表，寓意自然友好居住环境；用灰色代表，寓意大度包容文化积淀。旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座2、对距离知觉实际距离：两地之间实际公里数。感知距离：除公里外，还有些人们所用时间、消耗精力、资金和体验等。而实际距离含有以下两种作用：阻止作用激励作用阻止和激励作用表现旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座吴必虎，1997，地理学报旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座2、对距离知觉实际距离：两地之间实际公里数。感知距离：除公里外，还有些人们所用时间、消耗精力、资金和体验等。而实际距离含有以下两种作用：阻止作用激励作用旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座3、对时间知觉（时间比）时间知觉是对现实世界各种现象客观连续性和次序性反应。普通：“旅途要快，游览要慢，旅游活动安排要按时”“一快、二慢、三按时”3、对时间知觉（时间比）时间知觉是对现实世界各种现象客观连续性和次序性反应。时序知觉：对客观事件次序性知觉，能告诉人们不一样事件发生先后。连续知觉：对客观事件连续性知觉，能告诉人们某一事件延续时间长短。人时间知觉与活动内容、情绪、动机、态度相关。普通来说，对连续时间越注意，就越以为时间长；对于预期性预计要比追溯性预计时间显得长些。时间知觉显著地依赖于刺激物理性质和情境。比如，对较强刺激以为比不太强刺激时间长。人们对较长时间间隔，往往预计不足，而对较短时间间隔，则往往会高估。旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座4、对交通知觉（安全、速度、舒适、服务）飞机：时间、安全性和舒适性；火车：速度、时间、舒适度；旅游巴士：车窗宽大程度、座椅舒适性等。旅游心理学旅游者的个性心理专家讲座案例第五章旅游知觉与旅游行为气质类型举例(希波克拉特“四液说”)某丁女士（30岁、某大学教师）与张太太（52岁、全职家庭主妇）、周老师（35岁、某中学历史教师）、李小姐（19岁、某单位职员）一起作为某单位员工家眷随团赴神农架旅游。得知其它人去年曾随该单位组织旅游团游览过武当山，从未去过武当山丁女士很想从其它人那里了解武当山，就主动挑起了关于武当山话题。大家讲话主动而热烈，各自感受却大相径庭。丁女士：“武当山这么有名，我却没去过，到底怎么样呢？”李小姐：“怎么样？不怎么样！没什么好玩，就山上那个金顶还有点儿看头，金光闪闪。”周老师：“武当山建筑很有特色，是道教宫观建筑典范。尤其是武当金顶，那可是我们国家建筑史上杰作．．．．．．”丁女士：“我尤其想亲眼看看那个金顶．．．．．．”张太太：“什么金顶？我怎么不知道？”丁女士：“那你去武当游什么？”张太太：“游什么，去拜祖师爷嘛！”早就听说武当山是善男信女烧香许愿绝佳去处，丁女士接着便问张太太：“武当山供奉是哪位‘祖师爷’？”“反正是祖师爷