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产品运营如何提高用户粘性？--产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。各种类别的产品覆盖了生活的方方面面，想要做一款脱颖而出的产品，让用户来了再来，培养高黏性，这里有三个核心需要知道。商业的本质是什么？是满足需求？是让用户获益？还是解决问题？这个问题的答案我先按下不表。我先来和你看看，作为一个大城市职场青年用户的典型日常是什么？一、十六类APP，伴你十六小时早上6点30分，你被闹钟吵醒，关掉手机闹铃，你顺便打开①微信，看看有谁给你留言，有没有@你的群消息需要你回复。7点15分，吃完早餐，你带上蓝牙耳机，打开②音频APP，开始听最新的学习课程。你走出小区，打开③共享单车APP，找到离你位置最近的一辆，你凑上前去扫一扫，看到进度条从0%慢慢地腾挪到30%、60%；根据你的经验，这辆车肯定打不开。果然，到了100%了，软件提示你扫描超时，你觉得体验很差。正好旁边有另一辆其他颜色的单车，你换了个APP，扫上去点一下确认，100毫秒以内，车锁立刻打开；你感觉好像吃了一颗蜜糖一样爽，踩着轻快的单车，前往地铁。1产品运营如何提高用户粘性？--产品运营如何提高用户粘性？--7点30分，把背包从安检机器里拿出来，你熟练地打开④地铁APP，扫码通过闸机口。8点30分，你再次扫码出站；地铁口停满了两种颜色的单车，你选择了前面你骑过的那个颜色，前往公司。8点45分，你打开公司规定的⑤打卡APP，打卡成功！10点45分，你打开⑥外卖APP，抢了个红包，然后看看今天有什么好吃的；选好后用⑦支付类APP完成付款。12点15分，你饱餐后扔掉了外卖包装盒，打开⑧新闻咨询APP，看看有什么感兴趣的话题，让自己放松一下。14点，打开⑨办公软件APP，从你的笔记里调出文档，向你领导和同事汇报项目的最新进展。17点30分，下班了，再次打开打卡APP打卡；戴上蓝牙耳机听课；开一辆共享单车；刷地铁二维码进站。17点45分，算好时间，在⑩生鲜APP上买好了晚上要烧的菜。18点，打开游戏APP或者短视频APP，让自己放松一下。18点30分，扫码出站；骑单车回家。18点45分，到家，在家门口遇到送菜的小哥。19点，打开音乐APP，一边切菜、烧菜一边享受音乐。19点30分，打开视频APP，享受电视剧和美食的双重美好。21点，打开运动APP，做个身体锻炼。21点30分，打开阅读APP，给自己充个电。22点30分，打开音频APP，听着故事，陪伴自己入睡。二、时间争夺与场景争夺2产品运营如何提高用户粘性？--产品运营如何提高用户粘性？--几年前，《罗辑思维》节目的主理人罗振宇有一句断言：现代商业争夺的是用户的时间。而从上面大城市职场青年用户的典型日常来看，准确的说，现代商业争夺的是用户在不同具体场景中的时间。的确，因为有用户在具体场景中愿意在APP里停留，那么这个APP就有流量；因为有流量的涌入，那么APP就有机会投放广告变现或者直接出售商品实现销售转化。那么问题就来了，你一定希望用户在你这里停留的时间变长；你更希望让用户在你这里来了再来，天天都来。但关键在于，到底怎么做才有效，如何做才高效呢？本篇要和你讨论的，就是怎样通过三个核心，来实现用户的精细化运营，让用户来了再来。三、核心一：降低用户使用难度如果你玩一个新的手游，在最开始的时候，通常都会有教学篇；游戏会引导你按键，帮助你实现最初的交互。然而，更厉害的APP，它能让用户“秒懂”，用户仿佛天然就知道，哪个键是干嘛用的。在用户行为设计的体系中，有一个很著名的公式，叫做B=MAT。B是Behavior，就是用户行为，是一个结果，在用户运营的视角中，B就是用户把具体场景中的时间交付在你这里的行为结果。这个结果由3个因子共同作用，也就是等式右边的3个字母：M、A、T。M和T分别对应的是Motivation动机和Trigger触发。在同质APP当中，动机层面现在已经几乎没有什么差别。3产品运营如何提高用户粘性？--产品运营如何提高用户粘性？--比如你要短距离通勤，那么你就会想到去骑共享单车，而现在也早已过了烧钱给红包或者免费骑车的年代了。那么在单次骑行价格相同的情况下，打开任意一款单车APP的动机大致相等。触发就更没有差别了，触发就是你想到要去使用它。比如从地铁出来到公司或者到家的两个场景，它会自然而然地触发用户去使用共享单车APP；当然，如果你比较有钱还有打车软件可供选择。这里主要需要讨论的就是A：Abil