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第4章产品概念的明确学习目标一、应用整体产品概念分析自己的产品产品整体概念的意义二、寻找顾客、分析顾客案例:保洁公司洗发水市场细分与定位案例:王永庆卖米2、关注消费者行为:5W1H5W1H--谁买(WHO)、为什么买(WHY)、在何处买/使用(WHERE)、何时买/买多少(WHEN)、买什么品牌(WHAT)和如何买(HOW),三、如何分析竞争对手以及制定相应的竞争策略四、选择自己的赢利模式2、专业化模式创业智慧故事市场细分与市场定位消费者的需求分析洛可菲勒修草坪如何让顾客满意案例:小鸭翅的大作为赢利模式