耳鼻喉科护理工作计划.pdf

耳鼻喉科护理工作计划篇一：XX年五官科护理工作计划XX年五官科护理工作计划五官科的护理工作将牢牢围绕医院的发展计划，认真贯彻落实《***人民医院医德医风专项整治工作方案》，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定XX年护理工作计划如下：一、增强医德医风建设，提高医务人员整体素质一、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境。二、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情。3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，尽力构建和谐医患关系，增进各项工作健康发展。二、增强护理安全管理，尽力构建医护管理标本科室一、完善护理安全防范办法，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。二、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提示，并提出整改办法，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分熟悉过失因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交交班制度，将“三查”、“八对”落到实处，坚持按期和不按期检查，并有监督检查记录。4、增强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班。五、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。六、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范办法。三、提倡人性化服务，规避医患纠纷一、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，增强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠纷。二、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教。3、增强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日肯定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范办法。4、做好健康宣教，按期召动工休座谈会，征求病人及家眷意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育。四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平一、重点增强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，增强护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标。二、增强专科技术培训，科内定出专科理论与技术的培训与考核计划，每一个月组织考核1—2次，业务学习1次。3、常常温习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。五、成立护理层级管理以护理层级管理方式，明确职位、层级职责和工作流程，肯定三个层次，即护士长、责任组长、责任护士。六、实行责任包干制护理服务平台将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病情观察、医治、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程持续服务。七、成立职位绩效考核制对科内护理人员分层利用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分派的重要依据。八、认真做好护理本钱核算工作合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益。篇二：XX耳鼻喉科院感工作计划XX耳鼻喉科院感工作计划在即将到来的XX年里，我科在医院及科室感染管理委员会领导下，将认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《软式硬性内窥镜清洗消毒技术操作规范》等法律法规，全科人员参与，一路开展与完成我科医院感染的预防与控制工作，有效控制医院内感染的流行与暴发。具体安排如下：主要目标:一、医院感染知识培训率达90%以上，培训合格率达100%。持证上岗率100%。二、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率98%;利用中消毒液合格率100%;无菌器械保留液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。三、院感发病率低于8%;院感漏报率四、传染病人隔离率为98%;疫情上报100%;及时率98%;漏报率＜90%。五、医疗废物回收率100%。保证办法如下：一、增强教育培训。一、每季度科室组织医院感染相关知识培训一次，并做好笔记。二、院感办全年组织全院院感知识讲课两次。医院感染知识培训纳入今年度工作重点。采取多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。3、落实新职工岗前培训。4、特种压力容器操作人员、疫情直报人员进行专门培训，持证上岗。五、对医疗废物专职人员进行培训。六、院感专职人员按期参加院内组织的院感知识培训，以了解全省及全国医院感染管理工作发展的新趋势、新动态，提高我科感染管理水平。二、落实消毒隔离制度，增强消毒灭菌效果监测与评价一、科室每双月进行一次环境卫生学及消毒灭