管理学6道案例分析题.pdf

管理学七、案例分析题（共10分）培养人才海尔之本海尔之所以能在世界经济大舞台上迅速崛起，关键在于海尔的人才。海尔集团不但人才济济、精英荟萃，而且每人都能居于最能发挥个人才干的位置上，发挥其能，为海尔的振兴和发展贡献出自己的力量。海尔自创建之初就开始实行严格的人才选拔制度，选择职工的标准是“具有智能、诚实和健康的人”。在把符合条件的人招为企业职工之后，公司不惜花费大笔资金，把他们培养成为对企业发展有用的人才，并将他们安置在合适的岗位上，放手使用他们。海尔集团不但重视人才的选拔、培训和使用，还十分重视人才的自我提高。为此，海尔总是积极地创造条件，使员工能够自我发展，不断提高。从海尔集团人才政策可以看出，海尔既能有效地吸收和培训人才，又能合理地使用和提高人才，从而真正实现了人才济济，各尽其能。试回答：1.企业在人员配备中应遵循哪些原则？(1）企业在人员配备中应遵循的原则是：①因职择人的原则。（2分）②量才适用的原则。（2分）③人事动态平衡的原则。（2分）2.企业培训的目的包括哪几个方面？(2）企业培训的目的包括：①传递信息（1分）②改变态度（1分）③更新知识（1分）④发展能力（1分）七、案例分析题（10分）斯隆式的组织结构1924年斯隆被聘为通用汽车公司总裁后，分析了通用公司的组织现状，认为公司领导权完全集中于少数领导人手中，造成权力过于集中，公司各部门难以控制。由此斯隆提出了一种新的管理组织体制。他把公司的任务分成两类，即决策任务和执行任务。并建立了直线指挥部门的组织体系。直线领导部门分成公司总经理处、各事业部、各工厂三级，总经理处由“总执行经理”领导，下面分成四个事业总部，即汽车、零件、配件、杂品、分别由“事业总部执行经理”来兼管。此外，在各级还建立了必要的“职能部门”，以便一方面当顾问、做后勤，另一方面在其职能范围内参加日常管理活动。试回答：1.斯隆式的组织结构现称为何种组织结构？该组织结构适用于哪些范围？斯隆式的组织结构现称为事业部结构，（2分）该组织结构主要适合于规模较大，跨越多个产品领域，从事多样化经营的特大型企业组织。（3分）2.该组织结构有何优缺点？（1）优点：有利于提高效率的利益和分散风险；有利于最高领导层集中精力做好战略决策，又有利于发挥事业部的积极性；有利于为组织培养全面管理人才。（5分）（2）缺点：组织机构设置重叠，管理费用较高；各事业部自主经营、独立核算，影响各事业部间的协作。（5分）1（评分标准：若答案与以上要点不完全一致，只要言之成理，可酌情给分。）七、案例分析题（共10分）远翔机械有限公司人员招聘的难题远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到两难的困境。该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一直严格从内部提升中层干部。但后来发现这些从基层提拔而来的员工缺乏相应的适应他们新职责的知识和技能。这样，公司决定从外部招募，尤其是那些工商管理专业的优等生。录用之后，先放在基层管理职位，以备为提升为中层管理管理人员做准备。但在两年之中，所有这些人员都离开了该公司。公司只好回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。试回答：1．公司从内部招聘人员有何利弊？（1）1）内部晋升：优点：3分⑴有利于保证选聘工作的正确性；⑵有利于使被聘者迅速展开工作；⑶有利于调动组织成员的积极性；⑷有利于吸引外部人才。局限：2分⑴引起同事的不满；⑵可能造成“近亲繁殖”的现象。2．公司从外部招聘人员有何利弊？2）外部招聘：优点：3分⑴被聘人员具有“外来优势”；⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；⑶能够为组织带来新鲜空气；局限：2分⑴外聘干部的工作适应期长；⑵不易准确地判断被聘者的管理才能；⑶易造成对内部员工的打击。七、案例分析题（共10分）BNC网络公司的人员配置BNC网络公司组建之初，因急需管理人才，通过网络高薪招聘甲、乙丙三位MBA（工商管理硕士）分别担任策划部、销售部和技术部主管。虽然三人工作很努力，但在半年工作总结中评价并不理想，他们自己也觉得这并不是他们个人所能达到的好成绩。公司经理在与三人详细沟通过程中发现，甲主管原来一直做技术工作，并获多项专利成果；乙主管虽然做过销售工作，但主要侧重管理策划，以前的工作业绩也不错；丙主管曾担任某公司总经理助理，组织过多项大型活动，综合工作能力较强。于是，公司根据他们的特长调换了三人的工作，并给乙主管两个月到现场代职实践的时间。结果到年终总结时，三人的业绩都十分突出。总经理对自己在工作中应用管理原理的效果也十分满意。2试回答：1.公司对甲、乙、丙三人的工作调换符合人员配备中的什么基本原则？（1）企业在人员配备中应遵循的原则是：①因职择人