跨境电商ERP市场营销方案.doc

X公司跨境电商ERP年中营销策划方案1策划概述Y跨境电商ERP系统（后文简称本系统）作为公司的新产品，在前后端各部门的共同努力下基本完毕了上半年的营销目的，下半年在公司总的营销方案指导下，根据市场情况设计新的阶段性市场营销策划方案，打造出消费者爱慕的品牌，占有大份的市场份额，保障年度营销目的的顺利完毕。2现状分析2.1市场现状及前景分析2.1.1产品市场现状及前景根据第一财经商业数据中心与1688跨境专供联合发布的数据结果显示：预计到2023年全球电商销售额将达成新高。全球电商业务预计将增长265%，从2023年的1.3万亿美元增长到2023年的4.9万亿美元，这表白未来电商市场并没有下降的迹象，并且会稳步上升。市场活跃度高，主流电商平台分布全球200多个国家和地区。3、中国跨境电商出口在制造基础、电商服务生态、政策、产业经验等方面领先全球，逐渐成为国际贸易新动能。近五年来中国跨境电商出口占外贸出口比重从2.2%上升至7.7%，截止至2023年已超过万亿规模。4、相较于传统贸易链路，跨境电商平台流通链路短，时效高，能实现链路数据共享，直达消费终端，已经成为中国制造链接全球客户的第一途径，因此越来越多跨境电商出口公司入驻全球各大主流跨境电商平台，以亚马逊为例，2023年亚马逊新增卖家中，超过40%是来自中国，占据绝对优势。以上数据表白，全球亿万级消费市场趋于电商化，正在改变人们的生活方式和全球贸易格局。随着全球网络零售市场规模的逐年扩张，中国跨境出口电商占外贸出口的比重也越来越大，逐渐成为国际贸易新动能，未来潜力巨大。2.1.2产品市场特性回顾跨境出口电商发展的2023历程，通过了草根萌芽期、快速成长期、野蛮扩张期，现在跨境出口电商正处在稳健增长期。不同发展阶段的产业特点也不尽相同，但供应链一直是所有时期共同关注的焦点。全球跨境电商市场：环境复杂，诸多难题亟待破解。相比于国内电商市场，跨境电商出口面临更为复杂的全球市场环境，如各国的消费偏好，基础设施，市场结构，法律制度等因素都存在差异，在资金管理，市场营销，产品运营等方面都面临更大挑战，特别对公司供应链管理提出了更高规定。全球跨境电商市场：服务链条复杂,降本提效迈入深水区。跨境电商出口商品和资金流通链路涉及多个环节，影响着整个链路的流通效率和成本；跨境电商出口目前从选品备货，运送，清关，配送，资金回笼方面都存在较大提高空间。2.2客户分析2.2.1客户情况分析目的客户：跨境出口电商客户（2）影响中小公司选购跨境电商ERP相关因素：根据以往学术研究结果，以下因素影响中小公司选购跨境电商ERP：①ERP系统的可靠性、可用性、灵活性对公司ERP采纳决策呈正相关；②ERP系统数据的准确性、完整性、及时性对公司ERP采纳决策呈正相关；③供应商所能提供的服务的质量和成本，如征询以及价值发明对中小公司SaaSERP采纳决策有一定影响。④组织因素中，公司也许出于对原有组织人员配备的考虑，而因此不倾向采纳ERP；⑤在环境因素中，网络配备的缺少会使得处在不成熟阶段的公司不愿采纳ERP；⑥安全性也是公司最为关注的一个问题；⑦ERP采纳的驱动力是IT投资回报率。2.2.2客户需求分析（1）客户供应链需求特点分析：小型公司中型公司大型公司供应链诉求高效选品，快捷上架，低成本获得品牌授权，了解基础平台运营规则关注采销趋势和利润，获得品牌产生的溢价或中性产品，规避侵权风险，注重供货稳定重寻找商品、采购管理效率提高，快速匹配货源、协同研发关系，售后解决顺畅，注重综合管理设计客户数字营销需求特点分析：①轻量化，2-3个人就可以运营一个简朴的跨境电商独立站。②对ROI的关注度比其他行业看的更紧，数据反馈更及时。③更注重及追求爆品的打造。④更加注重社交媒体上进行内容传播，并且注重用户反馈。其他需求：根据行业调查分析报告结果看，“成本上升”“国际市场需求减弱、订单减少”和“创新研发能力局限性”一直是影响公司出口的前三大因素。2023年之前，“国际市场需求减弱、订单减少”一直排在第1位，“成本上升”紧随其后，“创新研发能力局限性”保持第3名。但从2023年开始，“成本上升”超过“国际市场需求减弱、订单减少”，折得桂冠，“国际市场需求减弱、订单减少”退居第2名。这一排位一直延续到现在。2023年，“成本上升”再次受到公司“青睐”，守住了“影响出口的最大因素”宝座。2.3竞争对手分析目前跨境电商ERP市场上种类繁多，竞争剧烈。初创型卖家、成长型卖家以外购第三方ERP系统为主，市面上的几个大品牌占有了该市场的绝大部分份额；头部卖家自研发系统的居多。每种品牌都有自己的特点和优势，要想一下子打破这种格局，迅速占领市场是比较困难的。所以要发展好本系统自身的长处尽也许打造差异化竞争优势，开拓蓝海市场。例如：通过调查，其他大部分品牌的