精品图书馆读者零借阅现象的对策研究——大连民族大学图书馆服务创新案例精品.pdf

针对高校图书馆读者零借阅现象的对策研究——大连民族大学图书馆服务创新案例张晓丹;王学艳;陈新颜【摘要】结合大连民族大学图书馆的服务创新案例,阐述了消除读者零借阅现象的意义、采取的措施及取得的效果.通过新生入馆教育、借阅跟踪指导、淘书·品书大赛等活动有效地降低读者零借阅现象.【期刊名称】《内蒙古科技与经济》【年(卷),期】2017(000)019【总页数】2页(P138-139)【关键词】读者零借阅;服务创新案例;新生入馆教育【作者】张晓丹;王学艳;陈新颜【作者单位】大连民族大学图书馆,辽宁大连116600;大连民族大学图书馆,辽宁大连116600;大连民族大学图书馆,辽宁大连116600【正文语种】中文【中图分类】G252(231)“零借阅”在图书馆有两个含义。通常指的是图书零借阅，某种图书在一定时间内没有借阅记录。读者零借阅，指的是某位读者在一定时间内没有借阅记录。后者是目前研究较少关注的，笔者关注的是后者。即时新闻的随时产生，微信、微博的动态更新，使得学生的信息获取途径和阅读方式有很大的改变，削弱了部分读者对纸质静态图书的热情和专注度，深度阅读变成了一种挑战。电子阅读虽然方便、快捷、及时，但也存在浅阅读、碎片化的缺点[1]。近年来，图书馆纸质图书借阅量下降，零借阅学生读者的数量上升，读者零借阅的现象日益突出。有些学生入学以来从未到过图书馆、甚至大学四年没借过一本书。读者零借阅现象的产生有多方面原因，有学生本身问题也有外在其他因素共同影响，如随着科技不断发展，电子图书和期刊取代了部分纸质图书，但一个值得关注的原因是部分学生利用图书馆的意识淡薄、阅读习惯的养成和自主学习的动力欠缺。阅读行为长期不足，自发阅读的行为就会慢慢消失，读者零借阅现象将更加严重。相对于以往在图书馆各项活动中涌现出来的“读者之星”、“阅读达人”，不爱阅读、不会阅读的学生是图书馆真正应该关注的弱势群体。借书这么简单的事情，有可能就成为阻碍阅读的一道屏障，影响今后他们对信息的获取和学习能力的形成。大学教育作为人生教育的重要阶段，既是人格养成之所，也是人文精神的摇篮。对大学生进行旨在促进其人性境界提升和理想人格塑造的教育是高校的责任[2]。阅读推广与校园文化建设已经越来越受到高校及图书馆的重视。作为图书馆的馆员，不想让任何一个读者在大学四年错失利用图书馆的机会。针对这种现象，大连民族大学图书馆(以下简称我馆)以2016级学生为样本，在消除读者零借阅现象方面做了一些探索。试图引领读者更多地利用图书馆，对读者阅读习惯的养成、图书资源的充分利用、阅读推广工作的深入开展均具有重要意义。我馆消除学生读者零借阅现象分3个阶段进行，历时大约6个月～1年的时间，最晚要在下一届新生报到前完成工作任务。鉴于新生的可塑性比较强，阅读习惯的养成宜早不宜晚，我馆首先通过改革新生入馆教育方式，让新生第一时间把图书借到手。2016年，我校共有新生4600余人，158个班级，每名馆员负责4～5个班级。我馆进行了如下改革。2.1.1方式创新。抛开以往PPT讲座“一对多”的形式，避免一卡通开通滞后，导致入馆教育时新生无法借书的现象。此次新生入馆教育由一名馆员带领一个班级，采取“一对一”的形式进行培训，现场答题、现场开通、现场借阅。2.1.2技术先进。学生用手机客户端答题，下载超星移动客户端，进入新生入馆教育模块，随机完成20道题目，80分以上即可通过。答题过程中馆员进行指导答疑。通过答题增进了新生对图书馆资源、规则的了解掌握，考核通过自动开通借阅证。2.1.3时效性强。激活借阅证后，读者即可通过馆藏查询模块检索到图书的借阅信息，经馆员对馆藏布局、藏书分布、图书分类等的指导后，直接到借阅处现场借书，绝大多数学生在第一时间借到了感兴趣的图书。新生借到大学第一本书，并且留下了珍贵的照片，图书馆负责保存这份美好的阅读记忆，在学生毕业时将照片回赠给本人。借书初体验打消了新生对图书馆这一陌生环境的顾虑，为他们进一步利用图书馆打下了基础。图书馆也通过实践检验了读者对图书馆规则、资源、服务等的掌握程度。通过对新生进行借阅跟踪指导来进一步消除读者零借阅现象。首先，在入馆培训过程中，馆员和所带班级的负责人建立联系。在开学两个月之后，图书馆对新生借阅情况进行一次摸底，把零借阅学生读者的名单反馈给班长或辅导员，采取积极措施督促零借阅新生来馆借阅。必要时提供个性化借阅行为指导，根据情况，可以进行二次、三次跟踪指导，最大限度地消除读者零借阅现象。淘书是由各学院老师提供阅读书目，以班级为单位组织学生比赛；品书是学生淘书之后，阅读并提交读书报告的活动，优秀书评刊登在我馆馆内刊物《书评季刊》上，学生获得积分，并给予物质奖励。这项活动与阅读推广工作相结合，成为消除读者零借阅现象的终极阶段。毕竟淘书不是目的，品书才能让学生爱上图书馆、