企业员工职业素养培训（PPT45页).ppt

职业素养训练课程纲要积极的心态积极心态的魔力导致消极心态的原因消极心态为什么使人不能成功如何调整心态建立信念First:我有必定成功之公式Second:过去不等于未来Third:做事先做人Forth:是的，我已经准备好了行动篇工作场所是什么新进人员的自觉科学的工作方式和了解你的职务工作进行的科学程序秉持强烈的“目的意识”及“问题意识what’smatter?任何小事都不要疏忽了创意了解你的职务责任、权利、义务了解你的前手与后手如何进行你的工作接受命令的三个步骤Attention!6W3H方法了解目标评估问题性质的两个步骤以PDCA达成目标解决问题的三个重点问题解决的9个步骤职业人9法则技巧篇企业人际关系的含义如何赢得合作的人际关系赢得合作的谈话技巧有效的沟通技巧沟通：what’sthecommunication有效沟通的要决有效沟通的要决使用语言原则身体语言比语言更可信学会聆听Listen,whataretheytalkingabout?Onekindofart良好的心态是职业人成功的基础。只有行动才能让目标更有希望。我们要撬动地球，就应该一个杠杆，那就是技巧。