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某粮油工业公司在线质控班组（油脂）绩效考核指标.doc

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1.06在线质控班组（油脂）绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1油脂线检过程、库存质量抽查有效整改率不封顶生产部门、物流部、油脂销售部以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次2油脂市场产品投诉次数30销售部/国家监督机关根据客户投诉数量按照标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格3对油脂样品管理、标识管理10生产部门样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分4工作满意度10相关部门根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估5油脂质控文件和质控记录管理10体系管理员随机抽查和内部、外部审核合计100