(完整word版)微信swot分析(word文档良心出品).doc

微观环境分析——swot分析3.1优势3.1.1价格优势3.1.1.1免费微信吸引客户的一个最大的特点就是它是免费的。微信完全免费，使用任何功能微信都不会收取费用，在使用微信时产生的上网流量费是由网络运营商收取的。而且微信对讲不存在距离的限制，即使是在国外的好友，也可以一起使用微信对讲。3.1.1.2省流量微信采用云技术，如果只浏览文字、图像、视频、语音信息，而不下载，对流量的消耗远小于手机版飞信，5元包月20M流量可以发送几千条“微信”，而“微信”好友是通过邮箱和QQ号码来登录界面的，不受运营商的限制。图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息。后台运行只消耗约2.4K/小时。3.1.2功能优势3.1.2.1功能持续的创新微信的发展主要历经了以下几个过程，首先是实现平台化，即打通QQ、邮箱、手机通讯录、微博等产品，帮助用户整合和管理关系链。然后是社交的多维化，打造并管理多维度的熟人与陌生人并存的社交关系圈。另外的一个过程就是创新生活方式，主要发挥的功能包括语音对讲、LBS交友、动感表情等。3.1.2.2产品品质优秀微信无论在细节还是功能方面，都具备可圈可点的亮点，正是这些产品功能上的特色，在早期吸引了初期用户，这是基础。在后续的产品改进中，每个版本的微信在品质方面，都有着杰出的创新。3.1.3战略优势3.1.3.1与QQ相关联QQ毫无疑问拥有一张全世界互联网公司都羡慕不已的关系网络，借助已存在通讯录网络，可以免去自己在培养用户的同时，再去发展一张用户之间的关系网的成本——而直接借助这张网去辐射用户。同时，接受QQ消息、QQ邮箱WEB端的直接推荐等方式，直接推动了微信的成长速度。3.1.3.2推出时间迅速并且专注微信诞生时间虽然晚于米聊一个月，但这个时间也早于其他移动通讯软件，首先在时间方面占据了一定优势；而且微信在后来的版本中一直保持专注姿态，无论平台版本还是功能扩充，每个大版本都有质的变化。而其他产品，如米聊，米聊所属公司小米，此时正将精力投放于小米手机身上，从而分散了自身精力也忽略了微信的杀伤力。3.1.3.3强大的市场营销和产品推广工作无论是腾讯内部的工作人员，还是外包服务的产品推广公司，对微信的市场推广工作都付出了艰辛的努力工作。从此前微信传播过程中的载体、内容、方式、创意等方面来看，腾讯公司在市场营销这一块的宣传推广，也直接促进了微信的成长速度。3.1.3.4对用户需求的了解和把握微信产品开发者张小龙每个礼拜都会特意搜索用户对微信的反馈信息，对于有价值的新闻和博文，都会仔细阅读；同时其在微博上针对用户提出的疑问和批评，大多情况下也会亲自解决回复，所以微信在对用户了解和服务提供方面，也为日后微信的发展打好了基础。3.1.3.5优秀的团队战斗力微信负责人张小龙本身就是一个传奇，加之腾讯提供的微信团队在通讯类产品上也有着一定经验（Foxmail、QQ邮箱等），这使得微信在刚刚开始少走很多弯路，且迅速占领市场。3.1.4市场优势3.1.4.1占领高端市场对于腾讯来说，一个长期面临的问题是QQ本身的品牌辨识度更多地与年轻人联系在一起，而办公室人群则更多与MSN联系在一起。微信的不同在于，这个全新的品牌完全是覆盖所有人群的，包括年轻人和办公室人群。3.1.4.2与手机通讯录相关联可以导入手机里的电话本，这一点使得用户黏性和商业价值高过QQ。目前很多用户的手机都用微信取代了QQ。3.1.4.3多平台支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平台的手机之间相互收发消息。而目前这些平台的手机占领了手机市场的绝大部分，使得微信的适用范围也迅速扩大。3.2劣势3.2.1非盈利性，无继续做大做强的资本微信免费的特点既是它的优势也是它的劣势，微信新功能的开发需要有资金支持，而它的非盈利性是其一个主要的发展瓶颈。3.2.2创新性不强，难以独占同类型市场和很多产品一样，微信既非腾讯的原创，也非首发。他们的学习榜样是加拿大的移动IM服务提供商KikInteractive公司。而在微信推出之前，国内同类产品已有多种问世。3.2.3产品自身的缺陷3.2.3.1用户管理的缺陷首先版块搜索功能只能通过微信号进行搜索，不能通过昵称搜索，而微信号很长不便记忆。第二个平台没有自动刷新功能，每天分类成员，都要点击一次，既繁琐又浪费时间。3.2.3.2素材管理的缺陷素材管理上传照片只能是一次上传一张，与其他社交工具相比，这是极大的不足。另外，图片素材缺乏分组功能，没有分组对于微信平台的使用者