国内企业运营机制管理困境及对策(1).doc

国内企业运营机制管理困境及对策环顾国内众多企业形形色色的事件，我们总是抱怨基础太差，我们总是抱怨体制不健全，我们总是抱怨环境不好，我们总是抱怨运营机制不科学，却很少将我们解决问题的矛头指向自己，从来不敢指向企业的高层领导团队。作为老板，首先要经常了解自己的基础，知道自己的家底，其次要找到称职的人来担负起组织运行的责任，把你的上层建筑理顺和理好。当然，在企业的所有问题中，最关键的在于利益分配机制和运营管理机制的问题。有专家或读者可能会认为，国内企业那么复杂，管理哪有这么简单，站着说话不腰痛。实际上，当我们将企业运行的种种现象，用哲学的方法来高度抽象，便会发现管理原来并不是那么难的事情。下面，我们来谈谈中国企业高层所面对的管理困境与对策。第一，劣根文化，我们能够突破吗？在与一些职业经理人交流时，他们认为，不管国企，还是民企，都程度不同地存在劣根文化，任人唯亲或任人唯近，内部关系错综复杂。管理改革新思路推进起来，困难重重，一个在外企看起来很简单的问题，在国内企业却要花更多的时间和精力才能搞定。即使搞定了这个问题，又会以另外的方式再出现。企业价值观难统一，操作难以标准化，并且不能形成规范化的体系运作。正当好不容易让各项管理改革推进顺利之时，却有人基于某种利益或动机在背后说三道四，如取得较好业绩却又有“功高震主”之嫌。正是“明枪易躲，暗箭难防”。纵是在外企具有资深经历的职业经理人回到国内企业，鲜有不折戈沉沙者。一些老板也认为，国内职业经理人操守存在问题，职业能力没有标准化，人性难以掌控。每个职业经理人一进来，马上就不分清红皂白，四处出击，把企业折腾得差不多了，业绩没上去，待遇拿走了，剩下一个烂摊子要自己来收拾。面对这种情况或曾经的经历，老板们更习惯于把企业控制权放在自己手里，无论大事小事都自己来抓，让其它人来做放不下心。毕竟企业是自己的孩子，让保姆来全程抚养，风险太大。应该来说，上面老板与职业经理人的看法都是有一定道理的。在企业管理当中，我们通过高层团队真诚的努力，完全可以在企业内部建立起信任文化和信任机制。虽然许多中国企业高层还不能算严格意义上的职业经理人，但企业高层在企业中所起的作用是显而易见的。为了消除企业内存在的劣根文化，企业高层应该做到以下几点：一、领导成员间要持务实、开放心态，大家都要开诚布公，不断开放视野，加强对经济环境和市场形势的研究；二、企业重大事务要形成科学的决策机制，民主讨论，集中决策，本部门负责人对由本部造成的问题负责，由最终拍板人承担领导和指挥责任，决策委员会成员则按照会议决议和达成共识行动，出现异常情况时要将信息及时反馈，不得将可能影响决策质量和执行最终结果的因素隐藏；三、要彻底根除帮派思想，领导班子的团结稳定为第一要务，以关注企业的健康运营和创造最大价值为思考出发点；四、要减少对人性的主观判断，确立客观、公正和科学的绩效标准，建立职位能力胜任模型和科学的评价人才机制，以业绩和数据说话；五、要知人善任，敢于激发组织潜能，一个优秀的组织，总是会不断有年轻有为的人才涌现，高层领导要大胆使用，破格提拔，同时对于现领导团队也要有更多的学习提升机会，去优秀企业参观访问交流，借鉴先进经验，努力做到“用人之长，克人所短”，并且可以设立企业管理意见箱，建立企业内部的管理顾问团；六、要找到非正式的意见领袖，听取合理意见，根据企业实际情况，勇于创新，不断改善内部员工的福利，提升工作环境质量和生活质量；七，要以身作则，高度遵守企业组织纪律，不滥用职务权力和其它影响力，不以私损公；八、要在企业内倡导平等、学习、包容和敢于进取的文化。我认为，中国市场经济发展到今天，全球化的商业思想已经渗透到每个人的意识里，但还没有自觉地转化为行动指南。与国家大商业文化环境的改造相比，企业文化的改造是一个更容易见成效的工程。一个企业从它创建到发展，虽然会不断有新成员加入，但它的企业文化和价值观可相对稳定，而且随着企业老板和高层管理团队的成熟，管理视野必将有大幅提升，从而也有利于企业文化的提炼和升华。当然，企业的形成过程中，我们总会形成一些消极的文化，而且它不是以官方的形式存在，潜伏于企业深处，对于这一点，我们要予以高度注意。不过，只要企业老板和高层管理团队能够达成共识，创新企业文化并非难事。我们要相信，只有将平衡打破，我们才能突破，获得新的飞越。虽然我们总习惯于安逸的环境，但市场却根本不容我们有喘息的机会。为了企业能走得更好，走得更长远，我们必须别无选择地消除劣根文化，创造适应于市场的新型文化。在今天这个大环境中，劣根文化并不积重难返，现在是一个讲究创新、创造和速度的时代，关键在于我们对自己潜意识的突破，不要总认为过去的就是合理的。面对全新世界，我们要有全新的思维