道路清扫保洁服务方案.docx

为全面提高道路保洁、清扫的质量标准和管理水平，进一步实施精细化管理和责任的可追溯性制度，结合本辖区实际情况、特制定服务方案：道路清扫保洁作业的监管依据《****市城市市容和环境卫生管理办法》为标准，严格执行《****市****区市政道路清扫保洁质量标准及考核办法》。一、清扫保洁范围解放路、红旗北路、湖北路、北湖路、车站路、沙塘路、朱家港路、中沙路、团结路、城建路、朝阳路、竹园路，共12条路段，34010平方米的车行道、人行道、隔离带、道沿、便道的清扫、保洁、垃圾收集转运等工作。二、清扫保洁管理措施及办法1、质量标准（一）道路实行每天两普扫、全天保洁，达到“六不”、“六净”的标准。即：不见积水、积冰；不见废弃物；不见人畜粪便；不焚烧树叶、垃圾；不漏扫、漏堆；不向明沟、暗渠、收水、花池、绿地等处清扫（倒）垃圾污物。路面净；道沿净；人行道净；墙根、树坑、电杆根净；果皮箱、垃圾箱净；收水净。（二）所清扫的垃圾不得随意倾倒，必须运到指定的垃圾站。（三）负责辖区路段的果皮箱、垃圾箱内的垃圾清掏、清运及擦洗管护。（四）承担辖区道路小广告的清擦。2、作业要求清扫作业要求（1）清扫路面要彻底干净，清扫过的路面不得留有废弃物。扫清人行道、马路路面的垃圾后，要及时畚清。不得遗漏对沟底的清扫。（2）保洁员要文明作业，掌握气候特点，顺风扫时注意扬尘，不影响过往行人;遇到雨天积水清扫时，注意不使泥浆飞溅过往行人。（3）实行道路综合保洁法的路段白天应不见大扫帚。（4）遇到灾害性气候时，应及时启动道路清扫紧急预案。道路垃圾箱保洁作业要求（1）沿街垃圾箱应清洁卫生，及时收集无满溢，箱体每天至少保洁1次。一、二级道路的垃圾箱边小包垃圾15分钟内及时清除，并随手关好箱门。（2）清扫垃圾应运到指定收集点，进入收集容器。垃圾倾倒后应将垃圾收集容器复位，摆放整齐，无洒落，容器内无留存垃圾及污水。也可配备专用收集车，做到定时定点收集，完工后场地清洁，无二次污染。道路保洁的文明作业要求（1）保洁人员应规范着装，保持衣冠整齐，并佩戴工号牌，且有所属单位的明显标志，夜间作业应佩带反光安全标志。（2）保洁人员应规范操作，拣扫时应控制扬尘，避免扰民。（3）保洁工具应整洁、摆放整齐、无破损。（4）垃圾收集车不得横向占道。（5）在收集、运输垃圾过程中不得有洒落、飞扬、滴漏现象。3、管理处主任职责（一）以清扫队为单位，建立自己的监管队伍，全面提高道路清扫保洁质量。（二）每日对辖区内的道路进行巡回督导检查，发现问题及时处理。（三）对市、区领导批件和群众来信、来电和被新闻单位曝光的问题（包括卫生死角）在1小时内处理完毕，并以书面形式将事件经过和处理情况及时反馈上报。（四）对区领导查出的问题，（包括卫生死角），在2小时内处理完毕。（五）所辖区域内出现的生活垃圾（建筑垃圾），每处0.5立方米以下的由各清扫队自行清理。（六）负责督查道路运输车辆的抛撒，记录车牌号并即时制止，同时敦促施工单位停止对周边环境和道路的有害施工。制止有困难的，及时向区行政执法部门报告。（七）负责制定本部门的考评制度。（八）负责对所管路段员工的日常教育培训的思想疏导，保证员工队伍的稳定。（九）负责公司领导和业主单位领导交办的其他工作。4、质检员职责（一）在管理处主任的领导下，负责按照清扫保洁质量标准和要求对辖区道路的清扫保洁质量进行检查、记录。（二）每日对其清扫保洁工作进行监督检查。对（晨扫、午扫）保洁情况实行跟班巡检，对清扫保洁不到位的路段，督导其完成清扫保洁后方可下班。（三）质量检查人员对所发现的问题及时处理并做好检查记录及时上报管理处主任。（四）协助管理处主任完成路段的各项工作任务。5、垃圾清运人员职责（一）负责辖区内的垃圾清运工作，并做好记录。（二）负责因运输过程中洒、滴、漏的垃圾清理工作。（三）负责辖区内垃圾转运点的监督、检查和管理工作。（四）负责清运车辆的清洁、保养及管理工作。6、垃圾清运质量标准（一）垃圾清运要做到日产日清无积存。（二）垃圾运输车辆整洁、车体无损，做到密闭化运输，不污染道路环境、后档板必须挂好，不能撒漏。（三）按指定路线行驶。（四）队容、队貌达到迎检标准。7、考评办法：•保洁员：（一）迟到、早退15分钟以内每次罚10元；迟到、早退15分钟以上30分钟以内每次罚20元；迟到、早退30分钟以上按旷工一天处理（因迟到、早退造成的后果和损失由个人承担）；一个月内迟到、早退四次以上（含四次）除处罚外，做辞退处理。（二）上班时间坐岗不干、溜岗、串岗不尽责而造成责任段未达到清扫保洁质量要求的，发现一次罚20元，30分钟不能补救到位的罚50元。一个月内同样问题出现三次以上（含三次）除按规定处罚外，做辞退