知识型员工激励问题研究.doc

知识型员工激励问题研究1.绪论1.1选题依据进入21世纪以来，高新技术迅猛发展，信息技术广泛应用，互联网络日益普及，人类进入了一个以“知识”为主宰的全新经济时代，知识成为企业资源要素中最重要的要素之一，知识型员工在我国国有企业中所占的比例越来越大。如何激励具有典型特征的知识型员工，充分调动其积极性并发挥其创造性，成为知识经济条件下人力资源管理面临的新的挑战，也成为现代企业可持续发展的一个核心命题。“我们时代最久盛不衰的管理思想家”（美国《商业周刊》语）彼得·德鲁克先生在《21世纪对管理的挑战》一书中指出：“知识工作者的生产力是21世纪对管理最大的挑战，在发达国家这是它们生存的需要，舍此就别无它法能维持其领导地位和维持其生活水平。”他认为：“20世纪最重要的，也是最独特的对管理的贡献是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍；而21世纪对管理最重要的贡献将是提高知识工作者的生产力。20世纪企业最值钱的资产是它的生产设备，而21世纪企业或非企业最值钱的资产则是知识工作者及其生产力。”德鲁克先生一语惊人：“怎样提高知识型员工的生产力，怎样有效激励知识型员工，是企业在21世纪面对的最大挑战。因为我们处在一个世界最伟大的转折时期，即从货币和物质资本为企业主导资源的社会转变为一个以知识为主导资源的社会，这种转变要求与以往不同的新的管理技巧和组织方式”.随着新经济时代的到来，国家与国家之间、企业与企业之间竞争的焦点表现在技术创新和管理创新的较量上，而技术创新和管理创新的竞争又表现在人力资源的竞争，特别是“知识型员工”的较量上。我国加入世贸组织后，跨国公司大举涌入中国，它们与国内企业发生激烈碰撞，从表面看双方争夺的是市场，但实质上竞争的是“知识型员工”.目前，我国多数国有企业人力资源管理仍处于传统的行政人事管理，用人机制僵化，薪酬设计不公，奖励制度乏力，使国有企业难以吸引和留住优秀人才，特别是熟悉市场的高级管理人才和复合型人才，原有的人才优势正逐步丧失。国有企业在知识型员工的激励理念、方法和技术上存在的诸多问题，直接导致许多国有企业管理水平落后，科技应用水平低，经济效益差，成为制约国有企业改革与发展的突出问题。因此，在这样的宏观背景下分析国有企业知识型员工管理问题的根源，探讨适合其特点的管理方法与技巧，构建行之有效的激励模式，自然具有强烈的紧迫性和必要性，这便是提出本问题的缘由。1.2研究的目的和意义当前和今后相当长的时期，我国要大力推进经济结构战略性调整，转变经济增长方式，提高经济运行的质量和效益，这些都对企业人力资源提出了更高的要求。近年来，知识经济以惊人的速度发展，目前已初具规模，越来越多的“知识型企业”在产生、在成长；传统企业内，知识型员工的比例也在迅速增加。由于人力资本在社会经济生活中的这种核心地位，使得掌握了对企业发展至关重要的技术、信息和知识的知识型员工，直接决定了企业的生死存亡。从某种意义上说，企业技术进步的快慢、研发水平的高低、经济效益的好坏归根到底都与企业知识型员工潜能的发挥程度密切相关。面对当前日益激烈的人才竞争，我国企业必须探索出一套适合自身特点的、行之有效的激励模式，激发知识型员工的最大潜力，才能在竞争中立于不败之地。与传统管理激励有所区别的是，知识经济时代对知识型员工的激励赋予新的内涵。知识型员工作为企业知识的记忆体、核心能力的载体，许多企业核心的知识、经验和技术蕴藏在这些关键知识型员工的头脑之中。要有效激励知识型员工，管理者首先必须了解其价值观，满足他们对价值观的需要。这在客观上要求我们重新审视以往的管理理论和经验，立足于知识型员工的特点进行管理创新，最大限度地开发、利用和发展知识型员工的创造力和潜能，从而实现企业与知识型员工共同、持续的发展。因此，深入、系统地研究国有企业知识型员工的激励问题，从知识型员工的特点和需求出发对其进行管理层次上的激励，设计出科学、合理、有效的知识型员工激励机制，使知识型员工愿意为企业与自身的发展竭尽全力地工作，实现企业与知识型员工的共同目标，无疑具有重要的理论意义和现实意义。1.3研究的主要内容和方法本文在把握传统激励理论和知识型员工特征的基础上，深入探讨知识型员工的心理特点和行为动力，深刻总结我国国有企业在知识型员工激励中存在的问题和原因，然后通过调查的结果，进一步分析我国企业知识型员工的需求特征，并在组织行为学理论的基础上构建了知识型员工的四层次激励体系，进而提出我国国有企业知识型员工的激励策略及建议。本文研究的角度同其他的文献有所不同，过去的文献大都仅从知识型员工的需求因素方面去寻找激励策略，本文还较多地从理论上探讨知识型员工的心理特点和行为动力，并尝试将两方面的分析结果结合起来，建立起适合知识型员工的四层次激励体系。本文在研究中主要运用了以下几种研究方法：（1）调查法和数量统计