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项目部运营管理手册样本.doc

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目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc29111942"第一部分：管理架构及岗位职责PAGEREF_Toc29111942\h3HYPERLINK\l"_Toc29111943"1.产险项目部管理架构PAGEREF_Toc29111943\h3HYPERLINK\l"_Toc29111944"1.1产险项目部管理架构PAGEREF_Toc29111944\h3HYPERLINK\l"_Toc29111945"1.2岗位职责PAGEREF_Toc29111945\h4HYPERLINK\l"_Toc29111946"第二部分：现场管理制度PAGEREF_Toc29111946\h9HYPERLINK\l"_Toc29111947"2.1现场行为规范PAGEREF_Toc29111947\h9HYPERLINK\l"_Toc29111948"2.1.1现场纪律PAGEREF_Toc29111948\h9HYPERLINK\l"_Toc29111949"2.1.2系统操作PAGEREF_Toc29111949\h10HYPERLINK\l"_Toc29111950"2.2现场行为规范扣分标准PAGEREF_Toc29111950\h11HYPERLINK\l"_Toc29111951"2.2.1现场纪律PAGEREF_Toc29111951\h11HYPERLINK\l"_Toc29111952"2.2.2系统操作PAGEREF_Toc29111952\h12HYPERLINK\l"_Toc29111953"2.3交接班制度PAGEREF_Toc29111953\h12HYPERLINK\l"_Toc29111954"2.4考勤制度PAGEREF_Toc29111954\h13HYPERLINK\l"_Toc29111955"2.5保密制度PAGEREF_Toc29111955\h15HYPERLINK\l"_Toc29111956"2.6值班长巡视制度PAGEREF_Toc29111956\h16HYPERLINK\l"_Toc29111957"2.7弹性排班制度PAGEREF_Toc29111957\h17HYPERLINK\l"_Toc29111958"2.8定时培训月考制度PAGEREF_Toc29111958\h17HYPERLINK\l"_Toc29111959"2.9末位淘汰制PAGEREF_Toc29111959\h18HYPERLINK\l"_Toc29111960"2.10会议制度PAGEREF_Toc29111960\h18HYPERLINK\l"_Toc29111961"2.10.1班前班后会PAGEREF_Toc29111961\h18HYPERLINK\l"_Toc29111962"2.10.2项目部工作例会PAGEREF_Toc29111962\h19HYPERLINK\l"_Toc29111963"2.10.3部门工作例会PAGEREF_Toc29111963\h19HYPERLINK\l"_Toc29111964"第三部分：招聘培训体系PAGEREF_Toc29111964\h20HYPERLINK\l"_Toc29111965"3.1人员招聘PAGEREF_Toc29111965\h20HYPERLINK\l"_Toc29111966"3.1.1招聘步骤PAGEREF_Toc29111966\h20HYPERLINK\l"_Toc29111966"3.1.2招聘测试和评定PAGEREF_Toc29111966\h20HYPERLINK\l"_Toc29111967"3.2岗前培训PAGEREF_Toc2911