客运管理项制度汇编样本.doc

管理制度目录本制度自制订之日起实施5月11日1、客运驾驶员岗前培训制度2、客运驾驶人安全教育、培训及考评制度3、客运驾驶人从业行为定时考评制度4、客运驾驶人信息档案管理制度5、客运驾驶人安全告诫制度6、车辆维护制度7、车辆安全技术情况检测和年度审验、检验制度8、卫星定位装置及监控平台安装、使用管理制度9、安全生产基础档案制度10、安全生产事故责任倒查制度11、应抢救援制度12、安全生产宣传和教育制度13、道路客运旅客安全通知制度14、事故隐患排查治理制度15、安全隐患汇报和举报奖励制度16、安全生产年度考评和奖惩制度17、安全生产岗位责任制度18、客运车辆管理制度19、司乘人员管理制度20、安全例会制度21、司乘人员文明服务及客运车辆车容车貌卫生制度22、各岗位安全操作规程23、客运驾驶人聘用制度24、客运驾驶人调离和解聘制度25、预防客运驾驶人疲惫驾驶制度26、派车单制度27、安全生产奖惩制度28、安全生产事故应急处理制度企业管理制度汇编1、客运驾驶员岗前培训制度第一条依据上级管理部门要求，企业对新入职客运驾驶员进行岗前培训，经过理论和实际考试合格，方可上岗。不合格者，给予补考，仍不合格者，不予录用。第二条培训内容：1、国家和地方政府相关道路交通安全法律、法规；2、企业安全生产各项管理制度；3、职业道德、安全意识、驾驶操作技能、道路标志、标线等。第三条合格标准：熟悉相关法律法规和规章制度；驾驶车辆含有识别信号和谨慎驾驶能力；含有对应车辆维护保养基础常识；掌握突发情况应急处理方法，并快速作出处理反应；经过理论考试。第四条客运驾驶人岗前理论学习不少于12课时，实际驾驶操作不少于30课时，并要提前熟悉和了解客运车辆性能和客运线路情况。第五条凡使用伪造证件驾驶人，一经发觉，立即取消录用，有违法犯罪行为，立即通知公安机关处理。第六条本制度自制订之日起实施。2、客运驾驶人安全教育、培训及考评制度第一条学习上级主管部门下发文件，认真落实落实文件精神、指示，提升安全意识。第二条每三个月组织一次对安全管理、驾驶等人员职业道德、安全意识教育和运输法规、业务等知识培训考评，考评合格企业给予奖励，不合格进行再教育和培训。第三条驾驶员必需按时到交警部门进行审验，企业对其实际驾驶操作技术进行考评，对不达标驾驶员企业将协同行业主管部门对其进行再培训，对严重不达标企业将对其清退。第四条本制度自制订之日起实施。3、客运驾驶人从业行为定时考评制度第一条为提升客运驾驶人安全意识,增强业务理论知识,并认真学习上级主管部门下发文件，认真落实落实文件精神和指示，确保广大人民乘客财产安全,特制订本制度。第二条考评方法：对安全管理、驾驶等人员职业道德、安全意识教育和运输法规、业务等知识进行书面试卷考评。同时，听取日常在安全活动中学习、交流总结安全行车经验对安全生产形势分析，针对行车安全中存在问题，提出有力防范方法，研究可行性。第三条考评时间为每个月一次，具体时间将依据实际情况提前一天通知，不能参与者需请假，并统计在册，企业将另行安排时间进行再培训。第四条如客运驾驶人出现违法驾驶情况、交通事故情况、服务质量、安全运行情况、安全操作规程实施情况、参与教育培训情况和客运驾驶人心理和生理健康情况等不合格企业将依摄影关管理要求从重从严处理。第五条按以上考评合格，企业给予奖励；对不合格进行再教育和培训，严重不达标，企业则给予清退。第六条本制度自制订之日起实施。4、客运驾驶人信息档案管理制度第一条为加紧建立现代企业制度，规范驾驶人档案管理，避免因档案遗失或隐私泄漏，给企业和职员带来风险，有效保护和利用档案，提升科学管理水平，特制订本要求。第二条作为客运企业，客运驾驶人档案是企业管理档案很关键组成部分，是企业劳动、组织、人事等部门在招聘、调配、培训、考评、奖惩、选拔和任用等工作过程中形成相关驾驶人个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现和工作变动等情况文件材料，是全方面考察职员依据，是企业档案组成部分。第三条企业为每位驾驶人建立企业档案，统计其在应聘及入职后个人基础情况及考评、奖惩、职位、薪资变动情况，以下资料纳入企业人事档案范围内：1、应聘简历及面试评价表；2、身份证、学历证书、户口本复印件；3、入职记录表；4、体检表；5、劳动协议；6、岗位变动统计；7、奖惩统计；8、保险缴纳统计；9、和企业签署其它协议、协议；第四条安全培训档案单独管理，不纳入职员档案范围内。第五条人力资源管理人员负责驾驶人档案建立及维护工作，自驾驶人入职第一天起为其建立档案，职员