突发停电应急预案.doc

协亚物业公司突发停电应急预案1.在接到停电告知的情况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范规定等情况告知每个住户和商户，并在重要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。2.在没有接到任何告知、忽然发生停电的情况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找因素采用措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止忽然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知管理运作部。3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运营情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4.管理运作部立即将停电情况告知社区内住户和商户，并在重要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统告知住户，规定住户保持冷静，做好防范。5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。6.安排员工到社区各重要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。8.具体记录停电事故始末时间、发生因素、应对措施以及导致的损失。9.突发停电的防止措施：1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，保证正常。2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。协亚物业公司液化气泄漏应急预案1.接到业主报警或发现液化气泄漏后，公司员工应立即告知保安部经理或当班领班，并立即赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（涉及手机、电话和对讲机）。2.保安部经理或当班领班接报后，一方面立即派员前往现场支援，并告知工程物料部，另一方面视情况告知液化气公司和消防支队。3.工程物料部接到告知后，急速赶赴现场，协助保安部施救。4.若液化气泄漏发生在室外，应立即疏散周边人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。5.若液化气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，牢记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。6.施救人员进入室内前，应采用一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽也许屏住呼吸；进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。7.发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并告知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。8.保安部和工程物料部应具体记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应具体记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。9.保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心解决，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。协亚物业公司盗窃和破坏事件应急预案1.任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，告知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并告知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。2.保安巡逻时发现有人在社区内实行盗窃或破坏行为，应立即用对讲机向保安部经理或当班领班报告，并告知消防监控室协助监视；同时保持冷静，如能解决的可及时解决，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特性，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3.保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽也许制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。4.保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方解决，并根据警方规定提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来解决。6.如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，告知医护人员前来救护。7.在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。8.警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。9.在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方具体调查以明确责任和贯彻补偿。协亚物业公司意外伤亡应急预