网易云音乐的情感营销策略研究.docx

题目：网易云音乐的情感营销策略研究学院：经济与管理学院专业：市场营销(网络营销）班级：2014级市场营销学号：201413120047姓名：臧星彤导师姓名：代小飞职称:讲师2018年4月15日毕业论文（设计）作者声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全了解有关保障、使用毕业论文的规定，同意学校保留并向有关毕业论文管理机构送交论文的复印件和电子版。同意省级优秀毕业论文评选机构将本毕业论文通过影印、缩印、扫描等方式进行保存、摘编或汇编；同意本论文被编入有关数据库进行检索和查阅。本毕业论文内容不涉及国家机密。论文题目：网易云音乐的情感营销策略研究作者单位：经济与管理学院作者签名：年月日PAGE\*MERGEFORMAT12目录格式不正确一、情感营销的基本概述（一）认知情感营销（二）情感营销的特点1、满足消费者的情感需求2.高效精准对接3.需要有搭建用户和企业联系的平台4.产品更具个性化（三）情感营销的作用1.情感营销能提升用户的品牌认同度。2.情感营销能创造良好的营销氛围，赢得市场份额。不需要二级标题二、网易云音乐情感营销的现状（一）网易云音乐的简介（二）网易云音乐情感营销的思路以及方式1．获取了唱片公司独家授权2.跨平台音乐转授权合作3.创新情感营销方式，注重用情留用户（三）网易云音乐情感营销模式与其他app的比较三、网易云音乐情感营销存在的问题（一）情感因素有待深度挖掘，市场份额有待增强1、抓准情感因素，让情绪得到表达2、情感定位不清晰（二）新兴媒体世界的舆论监督体系有待完善1、相关功能有待完善2、歌曲资源有待挖掘（三）自身相关功能不够完善，歌曲资源不全四、网易云音乐情感营销的建议（一）建立优质正版曲库，给用户更加舒服的听觉享受。（二）加大宣传推广力度，策划更具有特色的走心活动。（三）形成资源整合合作共赢的新发展模式1、采用适合自己的发展模式2、坚持合作共赢的理念（四）利用大数据深度挖掘用户情感需要，精准对接用户需求。1、坚持情感服务2、做好用户调查网易云音乐的情感营销策略研究摘要:情感营销，是指通过与客户的沟通以至于感情交流，得到顾客在选择上的偏好和喜爱，是一种润物细无声却又能迅摘要要修改，主要写下论文的主要观点就可以了速占有市场份额的销售方式。它是以“感情”为主打作为重要元素的，是营销模式的关键。一个企业若想成为有竞争力的公司，就必然要揣摩消费者的心理，把握住消费者真实需求，所以企业要利用各种方式渠道去了解客户心理，偏爱，探索更具个性化的产品与服务，更好的引发购买者的共鸣。在当今这个充满同质化的时代，差异化的情感营销必然能够制造客户与产品/服务之间的联系，通过创造感动让消费者增进对企业的好感，进而激发消费欲望，是企业在情感营销的道路上不断探索的。2018年的《妈妈是超人》独辟蹊径，以情感营销在社会刮起了一阵风。通过这样的服务，让母亲在关注孩子教育的过程中，也不局限于德行和智慧的领域，共同制造一次美好的记忆，就是一个明证。Abstract:emotionalmarketingreferstothecustomer'spreferenceandaffectioninchoicethroughcommunicationwiththecustomerandevenemotionalcommunication.Itisakindofsalesmethodthatenrichesthesilentbutcanquicklyoccupythemarketshare.Itisbasedon"emotion"asanimportantelementandisthekeytothemarketingmodel.Ifanenterprisewantstobecomeacompetitivecompany,itmustlookatthepsychol