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自学考试“专接本”毕业论文作者：胡寰学号：1521090302专业：商务管理（本科段）题目：邮政速递栖霞城市配送的创新研究指导者：胡斌2019年3月5日南京目录TOC\o"1-5"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc4798215"毕业论文中文摘要PAGEREF_Toc4798215\h1HYPERLINK\l"_Toc4798216"毕业论文外文摘要PAGEREF_Toc4798216\h2HYPERLINK\l"_Toc4798217"一、诸论PAGEREF_Toc4798217\h3HYPERLINK\l"_Toc4798218"(一)综述PAGEREF_Toc4798218\h3HYPERLINK\l"_Toc4798219"(二)写作的目的与意义PAGEREF_Toc4798219\h3HYPERLINK\l"_Toc4798220"二、城市配送的现状分析PAGEREF_Toc4798220\h4HYPERLINK\l"_Toc4798221"(一)相关理论研究介绍（理论依据）PAGEREF_Toc4798221\h4HYPERLINK\l"_Toc4798223"(二)总结PAGEREF_Toc4798223\h9HYPERLINK\l"_Toc4798224"(三)栖霞区与邮政速递公司的城市配送运营现状PAGEREF_Toc4798224\h9HYPERLINK\l"_Toc4798225"1.栖霞区的城市配送现状PAGEREF_Toc4798225\h9HYPERLINK\l"_Toc4798226"2.邮政速递的运营现状PAGEREF_Toc4798226\h11HYPERLINK\l"_Toc4798227"三、邮政速递城市配送问题与分析PAGEREF_Toc4798227\h15HYPERLINK\l"_Toc4798228"(一)邮政速递商函存在的问题PAGEREF_Toc4798228\h17HYPERLINK\l"_Toc4798229"1.对分拣人员不够关心PAGEREF_Toc4798229\h17HYPERLINK\l"_Toc4798230"2.分拣质量管理不完善PAGEREF_Toc4798230\h19HYPERLINK\l"_Toc4798231"3.售后服务管理不完善PAGEREF_Toc4798231\h20HYPERLINK\l"_Toc4798232"4.投递人员监管不完善PAGEREF_Toc4798232\h21HYPERLINK\l"_Toc4798233"5.投递作业组织不科学PAGEREF_Toc4798233\h21HYPERLINK\l"_Toc4798234"6.各项作业进度时间长PAGEREF_Toc4798234\h22HYPERLINK\l"_Toc4798235"7.办公室布局不完善PAGEREF_Toc4798235\h22HYPERLINK\l"_Toc4798236"(二)邮政速递报刊存在的问题PAGEREF_Toc4798236\h23HYPERLINK\l"_Toc4798237"1.包裹配送时效不够高PAGEREF_Toc4798237\h23HYPERLINK\l"_Toc4798238"2.派送业务流程繁琐PAGEREF_Toc4798238\h24HYPERLINK\l"_Toc4798