政府网络舆情净化与管理问题研究.doc

北京广播电视大学行政管理开放专科毕业作业政府网络舆情净化与管理问题研究——以湖南常德“抢尸”案为例分校：年级：学号：姓名：指导教师：陈岩目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l"_Toc361237201"一、相关概念的内涵PAGEREF_Toc361237201\h1HYPERLINK\l"_Toc361237202"（一）政府管理PAGEREF_Toc361237202\h1HYPERLINK\l"_Toc361237203"（二）政府形象PAGEREF_Toc361237203\h1HYPERLINK\l"_Toc361237204"（三）网络舆情PAGEREF_Toc361237204\h1HYPERLINK\l"_Toc361237205"二、网络舆情净化的作用PAGEREF_Toc361237205\h1HYPERLINK\l"_Toc361237206"（一）网络舆情对政府服务形象的正面影响PAGEREF_Toc361237206\h1HYPERLINK\l"_Toc361237207"（二）网络舆情对政府服务形象的负面影响PAGEREF_Toc361237207\h1HYPERLINK\l"_Toc361237208"三、当前政府在网络舆情净化与管理中存在的问题——以湖南常德“抢尸”案为例PAGEREF_Toc361237208\h2HYPERLINK\l"_Toc361237209"（一）政务信息透明度低PAGEREF_Toc361237209\h2HYPERLINK\l"_Toc361237210"（二）对网络舆情的处理能力低PAGEREF_Toc361237210\h3HYPERLINK\l"_Toc361237211"（三）法治理念滞后，缺乏明晰的法律条文规制PAGEREF_Toc361237211\h3HYPERLINK\l"_Toc361237212"四、解决当前政府在网络舆情净化与管理中存在问题的对策PAGEREF_Toc361237212\h3HYPERLINK\l"_Toc361237213"（一）转变思想观念，推动政务信息网上公开PAGEREF_Toc361237213\h3HYPERLINK\l"_Toc361237214"（二）建立有效的网络舆情预警机制，形成行之有效的处理预案PAGEREF_Toc361237214\h4HYPERLINK\l"_Toc361237215"（三）加强法治建设，净化“网络环境”PAGEREF_Toc361237215\h4HYPERLINK\l"_Toc361237216"总结PAGEREF_Toc361237216\h4HYPERLINK\l"_Toc361237217"[参考文献]PAGEREF_Toc361237217\h5[摘要]目前，网络舆情已成为政府管理的新前沿。许多人把互联网称为报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，但就影响的深度和广度来说，互联网在当代中国社会发展中所起的作用是第一位的，远远超过前三种媒介。近年来许多政府重大事件都是通过网络进入公众视野，发展成为网络舆情事件，并最终在广大网民的监督下得到妥善解决的。网络媒介具有许多传统媒体所不具有的特点，如传播主体的多元化、个性化、群体化、情绪化，以及信息传播的即时性、自由性、互动性等。政府部门很难用控制传统媒体的方法引导网络舆情。对网络舆情应对处置不当，非常容易造成舆情事件，甚至引发现实的社会冲突，影响社会稳定。本文结合湖南常德“抢尸”案来分析我国政府在当前网络舆情净化与管理中存在的问题，并针对性的提出解决对策，以期对于改善我国政府网络舆情净化与管理现状起到一定的借鉴作用。[关键词]网络舆情；政府；积极；引导