201651402043+麦彩玲+淘鲜达的服务营销策略研究.doc

PAGE\*MERGEFORMAT1目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc447781449"1前言PAGEREF_Toc447781449\h1HYPERLINK\l"_Toc447781451"2服务营销在淘鲜达的应用分析1HYPERLINK\l"_Toc447781453"2.1淘鲜达的发展状况1HYPERLINK\l"_Toc447781453"2.2淘鲜达的服务营销组合策略2HYPERLINK\l"_Toc447781454"2.2.1淘鲜达的服务产品策略2HYPERLINK\l"_Toc447781454"2.2.2淘鲜达的服务品牌策略2HYPERLINK\l"_Toc447781455"2.2.3淘鲜达的服务定价策略3HYPERLINK\l"_Toc447781456"2.2.4淘鲜达的销售促进策略3HYPERLINK\l"_Toc447781457"2.2.5淘鲜达的服务人员与内部营销策略4HYPERLINK\l"_Toc447781458"3淘鲜达服务营销的不足之处与改进建议...5HYPERLINK\l"_Toc447781458"3.1不足之处5HYPERLINK\l"_Toc447781459"3.1.1产品种类少和质量问题5HYPERLINK\l"_Toc447781460"3.1.2配送人员态度不佳和诚信问题6HYPERLINK\l"_Toc447781461"3.1.3配送问题6HYPERLINK\l"_Toc447781462"3.2改进建议7HYPERLINK\l"_Toc447781463"3.2.1扩大产品种类，保证产品质量7HYPERLINK\l"_Toc447781464"3.2.2培养高素质的配送人员8HYPERLINK\l"_Toc447781465"3.2.3提高效率，扩大配送范围8HYPERLINK\l"_Toc447781466"4结论9淘鲜达的服务营销策略研究麦彩玲摘要：传统的营销模式已经不能满足消费者多样化，足不出门的消费需求了，本文运用4P、4R理论对淘鲜达现有的服务营销策略进入深入的研究，从了解淘鲜达的发展路线到研究其发展现状和所采用的服务营销策略，分析其优势和劣势，并为其现阶段所存在的问题提供相应的建议，从而创新淘鲜达的营销模式，为其以后在新零售行业更好的发展提供理论上的支持，以求在后续更激烈的竞争中抢占更多的市场占有率。关键词:淘鲜达；服务营销；新零售ResearchontheServiceMarketingStrategyofTaoxiandaByMaiCailingMarch,2020Abstract:Thetraditionalmodeofmarketinghasbeenunabletomeetthediversificationofconsumers,notenoughtogooutoftheconsumerdemand.Thispaperapplied4Pand4Rtheoriestostudytheexistingservicemarketingstrategyoftaoxendadeeply.IwentfromunderstandingNewfreshda’sroutetostudyingitsdevelopmentstatusandthedevelopmentoftheservicemarketingstrategy,adoptedbytheanalysisoftheadvantagesanddisadvantages,andpresenttheproblemstoprovidethecorrespondingadvice,toinnovationforNewfreshdaformarketingmodel,forthefutureinthenewretailindustrytoprovidetheoreticalsupportforthedeve