宜家在中国的本土化营销战略的研究.doc

宜家在中国的本土化营销战略的研究摘要宜家是全世界最大的跨国家具零售商。在多年的发展经营中，宜家已形成一套独特的经营理念和营销战略。自从1998年进入中国市场以来，宜家在中国结合中国家具市场的特点不断地壮大并取得不错的成绩，在中国的家具市场占据了一席之地。这些成果不光得益于宜家的标准化营销战略，更在于对本土化营销战略的成功应用。所以我的这篇文章主要是通过介绍宜家在中国发展的基本概况和它发展过程中所使用的营销战略的研究其中包括宜家的标准化和本土化营销战略结合宜家本土化营销取得的成果和存在的问题以及对应的建议等方面来更深刻地探究宜家在中国的本土化营销战略。关键词：宜家；中国；本土化营销；中国内地市场AbstractAstheworld'slargestmultinationalfurnitureretailers,Ikeaisoneofthebest.Inthedevelopmentofbusinessformanyyears,Ikeahasitsownuniquemanagementconceptandmarketingstrategy.SinceenteringtheChinamarketin1998,IkeainChinaaccordingtothecharacteristicsoftheChinesefurnituremarketconstantlygrowandachievegoodresults,furnituremarketoccupiesaplaceinChina.TheseresultsnotonlybenefitfromthestandardizationofIkeamarketingstrategy,moreisthesuccessfulapplicationoflocalizationmarketingstrategy.ThemaincontentofthisarticleisbasedonthedevelopmentsituationofIkeainChina,Ikea'sstandardizationandlocalizationofmarketingstrategyresearch,IkealocalizationmarketingachievementsandexistingproblemsandthecorrespondingSuggestionstomoredeeplyexplorethelocalizationmarketingstrategyofIkeainChinaKeywords:Ikea;China;localizationmarketing;marketinmainlandChina目录TOC\o"1-3"\h\z\u摘要IAbstractII目录III一、宜家在中国的发展概况1二、宜家的标准化与本土化营销战略1（一）宜家的标准化营销战略1（二）宜家的本土化营销战略4（三）宜家标准化营销战略与本土化营销战略的区别与联系7三、宜家本土化营销取得的成果7（一）财政收入增加7（二）市场份额提升8（三）消费群体扩大8四、宜家本土化营销存在的问题8（一）产品价格虚浮8（二）卖场服务不周9（三）售后服务匮乏9（四）产权意识薄弱9五、对宜家本土化营销存在问题的对策建议10（一）控制成本价格10（二）改善售后服务10（三）提升服务质量10（四）增强维权意识11六、结语11参考文献12谢辞13一、宜家在中国的发展概况宜家家居(IKEA)于1943年创建于瑞典，[1]瑞典宜家家居已经成为全球最大的家居家具用品厂商，它的销售主要包括座椅、沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，儿童产品系列等约10，000个产品。[2]1998年宜家正式进驻中国在上海成立了他们的第一家商店又于2003年建立了第一家标准店。发展至今，宜家家居遍布全世界各个国家，建有294个商场，建立在中国的占其中的18个，分别遍布在中国发展较快的一线城市[3]2015年8月27日，作为西北地区第一家的宜家正式在西安市的三桥地区正式营业。一直以来宜家的服务理念——“为大多数人创造更加美好的日常生活”。这个服务理念成为宜家对顾客的第一印象标签。宜家在中国发展期间，一直以创新的理念领先于其他的家居品牌。作为一家知名的家居品牌宜家拥