文明调度室标准.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT19页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT19页文明调度室标准为进一步提高公司营运服务管理工作，提高营运服务质量，为一线员工提供舒适、温馨、和谐的生产工作环境，以此带动整体营运生产服务水平的提高，公司在全司开展文明调度室的评选活动。现将文明调度室的标准及要求公布如下：一、员工行为规范1、管理人员、员工能严格遵守各自岗位职责，认真履职。2、员工的仪容仪表符合公交从业人员要求，精神面貌好。3、员工语言及行为规范、文明。4、员工之间关系融洽，团结、有凝聚力。二、调度室（站）配置标准（一）调度室按要求分为调度作业区、员工休息区、车辆待发区和乘客侯车区（有条件的可设立）。1.调度作业区（1）配备工作用电脑一台、电脑桌。（2）调度室外应设置相关线路的站杆、站牌。（3）调度室外悬挂电子显示屏一块。（4）墙壁张贴文明调度室标语。（5）调度员、值班队长工作职责、安全班组长职责和宣传白板，按规定上墙。（6）储物柜（维修用工具箱）。2.员工休息区配备必要的生活设施设备（电扇、空调、冰柜、烧水器、洗手台、涮洗槽、储物柜等），有条件的应设置固定的卫生间，无条件的应在适当位置设施流动卫生间。3.车辆待发区车辆待发区应按要求规范划线，车辆回站后，按划线位置停靠依次有序摆放。4.乘客候车区乘客候车区应设置公交站台、座位，前车离站后，后车应及时补充停靠待客。5.其他设施。调度作业区、员工休息区及调度室外应根据实际情况配备垃圾篓（桶）。三、调度室（站）设施设备、车辆等管理要求及清洁卫生标准1.调度室按“谁使用，谁负责”的原则，由各分公司负责日常管理。出现破损的应及时报公司办公室，属于自然原因的，由公司联系维修；因人为原因或管理不善造成破损的，由公司联系维修后将对分公司进行考核。2.调度室内外的设施设备均由各分公司具体实施管理，保证各种设施设备的完好、整洁。各类设施出现故障或损坏的，应及时报公司相应的职能部门，属于自然原因的，由公司联系维修或更换；因人为原因或管理不善造成破损的，由公司联系维修或更换后将对分公司进行考核。3.正确、规范、安全使用各种设施设备（具体由各职能部门要求）。4.各分公司应保证调度室完好，墙体、屋顶无破损，地面无坑洼、积水，门窗玻璃无残缺、污迹。5.调度室内应做到“窗明、几净、六面光”，即窗户玻璃干净明亮，桌椅、茶几干净整洁，墙面、天花板、地面保持整洁，无垃圾、油污，室内张贴物、悬挂物规范整齐。6.维修物品、清洁工具等生产物品应有固定的存放地点，码放整齐，排列有序。7.调度室外整洁，无明显垃圾和不规范的广告类张贴物。应坚持天天清扫，每月两次大扫除。不允许将车内的垃圾扫入停车港。8.保洁公司人员应在每天约定时间内集中对车辆内外进行清洗，或雨后2小时内将污泥车清洗干净，营运车辆每日必须清洗干净后方可上路营运（安排的集中清洗车辆时间不得影响营运生产）。9.各单位实行全天保洁制度，上午8：00至下午18：00为车辆、站场清洁的日保洁时间，日保洁时间内必须坚持班班清扫车厢，定时冲洗车身，随时保持营运车辆车容整洁，站场、调度室地面干爽无垃圾。10.分公司应组织清洁工每月对车顶、轮毂以及其他卫生死角进行一次集中清理。11.保洁人员应当爱惜公共财物，采取有效措施，节约用水、电和清洁用具。12.必须保护好调度室周边的市政设施设备；保护好市政绿化。13.应适当美化调度室内外环境，营造优美环境。第二篇：调度室工作标准调度室工作标准一、职责：在主管领导的领导下全面具体负责生产组织、协调工作，对生产进行计划、控制，行使生产指挥权。二、工作内容：１.根据公司的《合同投产通知书》，编制生产作业计划，接到技术科的生产图纸、工艺卡，将生产进度和车间日进度工时完成计划下达到各车间。２.深入现场及时掌握生产进度和各工序衔接情况，协调各部门处理生产过程中出现的各种问题，使问题及时得到妥善解决。３.认真贯彻执行公司的规章制度和相关标准，搞好现场服务与调度，监督产品质量控制和安全生产的执行情况。４.深入客户，了