质量提升工作汇报.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页质量提升工作汇报今年我公司质量状况总体比较平稳，未出现严重质量问题，特别从xx月份以来通过全公司员工的共同努力以及质量部对出厂产品的严格控制，使公司质量水平较去年有较大提升。主要表现在：一、质量指标完成方面：1、顾客信息反馈方面。xx年顾客反馈累计42次，xx年累计30次，有明显提升。2、退货不合格ppm累计值195，远小于年初确定的ppm指标xxx。二、主要顾客对我司的产品质量评价方面：1、xxxx公司。经顾客多次审核帮助及公司内部多轮整改，确保了xxxxx产品质量稳定。从ppap认可后至今已装配3万5千余台，整车装配下线符合率100%合格通过（四轮定位参数），xxx质保部现行供应商质量科xx年发出的1～10月份质量绩效告知单均为满分。在竞争对手出现质量问题（路试xxx开裂及下线xx参数调不出）情况下，使我公司获得了全份额供货的机会。在xx年x月份通过了顾客的a级认可。2、xx公司。自xx年x月份以后未发生一次顾客信息反馈。特别是4月份顾客下线入库时发现另一供方（xxxxx）供货的xx上摆臂花键套开裂问题后，要求我公司独家供货。我公司上下齐心协力，严格控制发出产品质量，满足了顾客装车要求。在完成月度供货近7000台套整桥的情况下，未出现任何质量问题，使我司在顾客处树立了良好信誉。3、xxx公司：为更好地服务顾客，xx月份我公司在xx成立装配基地。质量部多次到xx基地进行现场审核指导，明确出库检查项目，帮助建立了管理体系，顺利通过顾客ppap现场评审，使供xxx产品质量没有受到搬迁的影响。8月份通过了顾客b级供应商评审。4、xx公司。在新品xx开发过程中，竞争对手件跑路试出现xx板材开裂。顾客基于我公司xxx车架独家供货未出现售后反馈的良好业绩，指定我公司进行xx车架开发，现已样件提交顾客路试。5、外贸件方面。今年新开发了多种轮毂及转向节，在毛坯质量未尽人意的情况下，质量部检验人员严格把关，未发生顾客投诉。为外贸业务的拓展打下扎实的基础。三、管理提升方面为避免重复认证审核，在xx年整合质量、环境、安全管理体系文件的基础上，全部选择sgs公司作为我公司的第三方认证机构，使三体系审核认证工作集中在短短5天内完成，并获得了相应的认证证书，使公司的管理更加系统化、规范化、科学化。质量部2011-12-16