组织行为效用最大化.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT29页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT29页组织行为效用最大化————组织行为学学后论文摘要：1、组织行为学概述。对组织行为学研究对象、研究范围和研究方法、学习目的、理论基础、学科性质有所了解。2、组织的外部环境。包括经济全球化、科学技术发展、劳动多元化对组织行为的影响，并学习管理伦理和企业社会责任的基本理论。3、个性和情绪。首先了解个性的概念和决定因素，再了解个性对组织行为的影响，其中有“大五”模型和影响组织行为的主要个性特质，个性与职业的匹配并学习如何根据个性差异进行管理，以及了解情绪智力的含义和如何在工作中进行情绪管理。4、知觉和归因。学习影响知觉的基本因素，社会知觉的内容以及社会知觉偏差的具体表现，凯利归因理论的三个基本维度及常见的归因偏差，和如何根据场合进行印象管理。5、工作态度。学习态度的结构和性质，态度行成的过程及影响态度转变的条件，工作满意度与行为之间的关系，组织承诺的3部分构成，心理契约和组织公民行为的基本内涵。6、工作环境中的激励。学习人的行为模式和激励的实质，掌握主要激励理论的基本内容并能够分析、解决实际问题，了解和运用管理工作中的激励实务。7、群体行为的基础。学习如何识别群体，区别正式群体和非正式群体，解释影响群体行为的主要因素，掌握群体决策的方法。9、沟通。学习沟通的基本原理，了解人际沟通的三种基本方法及组织沟通中的正式沟通、小道消息与电子沟通。10、冲突。学习组织中冲突的积极作用和消极作用，掌握冲突的过程，了解冲突行为意向，掌握解决冲突的策略和方法，正确把握激发冲突的方法。11、领导。学习领导的本质、权力基础、有关理论，了解提高领导工作有效性的途径。12、组织设计。学习组织的外部环境、战略选择以及技术因素对组织设计的影响，掌握组织设计的基本工作，了解部门化的基本方法，学习赢得竞争优势的新型组织结构。13、工作设计和工作压力管理。把握工作重新设计、工作时间设计的方法，理解电子技术对工作设计的影响，了解工作生活质量、工作——家庭冲突的理论和方法，学习工作压力管理的方法。14、组织文化与组织变革。学习组织文化的内涵，掌握组织文化的塑造、维持和变革的规律与方法，了解有计划组织变革的目的和推动理论，澄清与把握组织变革阻力的来源及其克服的措施。15、案例讨论。结合本课程各章的内容，提供若干中外案例，各章至少选择1个案例，参与讨论分析，提出解决问题的方案。16、教学实验。结合所学知识，通过现场测试、情景模拟等技术，更好地掌握理论知识。关键词：个性领导理论沟通管理组织设计高绩效团队一、个体心理与行为个体素质、气质和特性等因素，是决定组织效能和生产、工作效率高低的重要因素之一，即个体是组织系统中不可忽视的一个细胞。在个体行为中，最重要的是要熟悉人的个性。个性，是指人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同的情况下的行为表现。研究的目的：（一）根据个性类型合理使用人员（二）根据员工个性特点采取不同管理方法（三）根据个性特点合理设计领导班子的个性结构研究员工个性是为了在企事业的管理实践中，用来对下属的选拔、安排、教育和培养等，以便有效地开发人力资源。个性素质的形成和发展，首先是由人的先天素质，为其提供了必要的条件;但后天的社会条件，对个性的发展又起着决定性的作用。对管理者来讲，应努力为个性的发展和塑造创造良好的条件和环境，其目的是为了有利于实现组织的目标。气质，又称为脾气，是人先天所具有的稳定的、典型的心理特点，属于个性的组成部分之一。从生理来讲，气质是人的高级神经活动类型在人的行为和活动中的具体表现。即所表现出的行为，就构成了一个人的独特的心理基础。管理者要根据下属不同的气质，采用不同的教育和管理方法。要多运用疏导、暗示、比喻等做法，即要多注意批评的方式和方法.才能达到比较好的效果。能力，是指人能够顺利完成某种工作任务的心理特征。二、群体行为群体，是指两个以上相互作用、相互联系的个体的组合。群体在当今世界，是企事业单位的基本组成部分。群体通常有如下分类：（一）首属群体和次属群体；（二）友谊群体和任务群体；（三）实属群体和参照群体；（四）正式群体和非正式群体；无论是正式和非正式群