存储用户维护基础手册.doc

HDS存储VSP顾客维护手册(5月)目录一、设备维护31.1VSP配备信息31.2VSP系统架构31.3维护惯用命令61.4VSP应急方案-上下电操作291.5设备巡检31二、微码升级352.1微码升级意义352.2微码升级方略362.3微码升级环节36三、故障解决403.1故障解决预案41四、案例424.1硬盘更换环节424.2CHA更换环节454.3DKA更换环节504.4CM更换环节53一、设备维护1.1VSP配备信息顾客SiteID序列号存储配备信息IP地址HDS服务热线设备安装地址磁盘:块GB，10krpmSAS磁盘（包括块热备份磁盘）；CacheMemory:384GB;前端板:3对8口8Gbps主机接口板;后端板:2对DKA后端板公共私网400-678-67831.2VSP系统架构1.2.1VSP系统架构图其系统架构采用了互换式架构，如下所示。图2-1：VSP硬件技术架构1.2.2VSP重要部件图2-2VSP硬件重要部件图VSP重要部件涉及：前端卡(CHA)：负责连接外部主机或存储互换设备，如小型机；后端卡(DKA)：负责连接内部磁盘存储设备，如硬盘；数据缓存卡（CPC)：CHA访问后端磁盘时数据缓存区域；内存条（CM)：CM内存条；PCI-Express互换卡（ESW）：DKC数据互换控制卡；解决器板卡（MPB）：负责前端及后端数据解决；磁盘（HDD)：存储设备磁盘；备份盘（SpareDisk）：用作备份盘磁盘；电池（Battery)：系统掉电时保存数据电池；电源（PS)：系统供电及互换用电源；电扇（FAN)：系统冷却用电扇；控制台（SVP)：系统配备和管理监控控制台（一台笔记本电脑）；线缆（Cable）：连接存储内部和外部各部件间电缆；光纤接头（SFP)：光纤转换接头；1.2.3VSP存储磁盘分布图VSP磁盘分布按照如下进行标记：HDDxyz_dd其中：xy=Cabinet（盘柜）；z=HDUnumber（磁盘笼编号）dd=HDDnumber（磁盘编号）图2-3：VSP磁盘位置图1.3维护惯用命令当盘机浮现故障，如磁盘、控制卡、电源、内存、电池到浮现异常时，会产生SIM信息，同步盘机会依照故障严重限度，将Message或Alarm灯亮起。Message灯亮时不影响系统使用，但应及时解决；Alarm灯亮时将影响系统使用，应尽快解决。1.3.1SVP登录现场维护人员可以通过远程桌面登录VSP存储控制台SVP进行寻常维护工作：VSP：依次点击“History”和“Register”按钮，进入SVP。1.3.2SVP登陆后界面如下为维护工程师登录SVP后看到界面；1.3.3SIM信息检查如果存储设备有故障，会在控制台上显示SIMMessage：PendingSIMexists。同步在存储设备前面板左上角SIM黄色报警灯会点亮。点击Information按钮可以查看SIM日记：点击Log…ListSIM：Status列为“Initial”：有新SIM信息，需要关注。Stauts列为“Completed”：已经手动（或自动）被结束SIM信息，普通是工程师对存储维护结束，确认系统恢复正常后进行Complete操作。选取某一行SIM，点击“Content”可以查看详细信息：如也许最佳通过屏幕拷贝方式，保存显示内容，将该内容email给HDS工程师1.3.4存储部件状态检查SVP界面上除了查看SIM，还可以进入Maintenance菜单查看当前存储运营状态：如果有硬件或其他故障，相相应部件位置会闪烁报警。1.3.5清除SIM中信息先从ViewMode进入Modifymode，点击“ViewMode”：SVP变为“ModifyMode”：依次进入：Information->Log…->ListSIM，选定需要CompleteSIM信息，点击Complete：确认即可。退出SVP前，应将ModifyMode改为ViewMode!1.3.6收集DUMP信息选取AutoDump按钮:在如下界面选取dump类型以及传播方式，大多数时候Type选取Normal即可,当需要进行关于性能方面分析话则选Detail.Media普通选取HDD(SVP本地磁盘)。其她选项不需要更改。选取OK后会显示dump收集进度：Dump数据收集完毕后会开始压缩：压缩完毕后会提示收集完毕：收集完毕后将c:\dkc200\tmp\hdcp.tgz文献拷出并上传到TUF即可。1.3.7使用SVP划分LUNmodify模式，进入lunconfiguration界面依照需要设立CHIP类型设立端口参数、设立主机模式打开端口安全模式：选取打开点击OK后，浮现两个系统安全提示，选取“Yes”选取对的连接方式：浮现系统安全提示，选取“Yes”后完毕。主机组创立、绑定主机WWN