超市连锁营运手册培训部(2)模板.doc

培训意义现代企业全部强调“学习型组织”见解，学习型组织特点就是维持企业“再生力”。---即是说企业凭本身系统，不停在运作中开发、发明新动力，而这里“再生力”，仍然需要靠培训方法来实现。企业成功，基于全部职员成功；职员成功，基于不停学习和训练。---培训能提升职员技术能力、提升职员操作熟练度，对应地提升了工作效率；培训是实现人才贮备关键手段；培训能促进企业各店面、各部门协调合作，培养团体和整体作业精神。---我们福之泰“连续发展，不停进步！”是离不开培训。培训是全部福之泰人长久职责。培训并不仅仅是我们说些什么，或是示范些什么，它同时也传输着我们所能接收工作表现。---培训是达成店面操作标准路径；是职员了解她们工作职责和怎样胜任工作路径；假如你现在对你下属进行培训，那么就假如我们发觉职员技术操作不标准，却不加以纠正，那么就意味着我们愿意接收较低工作标准。会使你以后工作变得更轻易。---职员接收培训多少和质量将会影响：工作表现；人才流失率。---正确有效培训会给企业带来利润。有效培训能够：---为全部参与培训职员提供一样学习机会和发展机会；---促进职员相互学习气氛，提升工作绩效；---使职员有提升个人能力需求，取好发展机会；---发掘并培养新人力资源，帮助企业完善整个人力系统；有效培训要求每个人全部付出努力：---坚持不懈提升技术服务品质培训。每个人成长全部离不开学习，最好学习方法是：主动学习所以，培训绝对不是“要我学”而是“我要学”！---为职员提供培训，以使她们适应福之泰工作岗位。有潜力员工作为岗位接班人。培训部使命---组织推进全企业培训开发资源整合共享。---为各店面培训开发工作提供支持和服务。---提升职员整体素质，为企业可连续发展提供保障。培训部职责---规范和指导全企业各店面培训工作。经过建立对应培训制度和工作步骤，对全企业各店面在培训方面培训步骤、培训制度、教材积累整合、讲师培养上进行规范。对各店面培训计划和培训实施方面所提出问题进行指导。---整合全企业各项培训资源。对企业下属各店面培训资源（包含课程制订、教材编写、师资队伍、培训经费等）进行资源共享，实现企业培训资源使用效果最大化。---为企业下属各店面提供培训支援依据培训部现有条件为企业下属店面提供培训方面支援，包含教学设备、教材、师资力量、课程信息等支援。---培养和提升各店面管理人员技能。培训部经过对店面管理人员培训需求进行分析调查后，设置相应课程对店面管理人员进行培训，并对培训结果进行分析和跟踪。---搜集和分析社会和企业各项培训资讯对社会和企业各项资讯进行搜集和分析，为外部课程设置和引进，和为下属店面指导作资料上准备。---共同性培训教材整合和编定；---对店面培训实施情况督导、跟踪、考评；---配合人力资源部进行人力资源发展研究工作；---各项培训计划费用预算拟订和控制；店面培训关键性---店面培训是企业培训最关键培训单位培训部是企业专门培训机构，它面向是企业总部各部门及各个店面，其培训对象多，部门比较复杂，岗位差异大。所以，培训部只能是从培训资源调配、培训要求制订、课程教材规范、师资力量养成、培训工作指导、培训计划实施、考评、追踪这些方面，从整体上计划。而各个店面实际培训需求和各个岗位专业技能培训，只有店面培训才能够落实到有针对性实效性岗位培训。---店面培训是培训管理步骤中一个必不可少步骤只有各个店面培训才能将培训部规范教材和整体培训要求和实际操作结合起来，并将多种培训内容实施于实际运作当中去。---店面最了解自己职员对自己店面职员工作情况、业务技能熟练程度、技术理论掌握情况各店面最了解。所以能够依据实际情况，提出培训需求，尤其岗位培训需求，组织有针对性、有实效性职员内部培训。。---店面培训能够建立一个主动学习气氛内部培训为本店面职员相互学习、相互切磋技能提供了机会。八仙过海，各显神通。各自优势将会得到最好综合，好工作方法和经验将会得到最好发扬，经过各个店面培训制度规范，最终使我们企业成为学习型组织。---店面培训能够适应店面未来发展需要一线操作人员对店面业务情况、人员配置情况和行业发展情况了解最清楚，对新技术、新产品咨讯也最发达，所以基础培训教材和讲师来自店面。店面培训职责---整年度定时培训计划汇总呈报到培训部；---店面日常培训需求调查和提出；---组织实施不定时培训，并进行评定、考评、汇报（考评考题由总部培训部提供）；---专业技术培训教材编写及跟踪行业最新技术不停修改；---受训人员受训后督导和追踪，确保培训效果在工作中得到表现。---依据实际需求申请培训经费，并合理利用培训经费。店面培训要求店面内部培训必需符合企业整体培训要求---培训内容不得和企业整体计划、文化、制度、策略相冲突，各岗位技能培训一定要符合企业统一要求规范进行。--