培训需求访谈提纲.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：1、了解高层对公司发展方向的指示和要求；公司高层对公司管理状态的总体判断。2、结合公司战略和2013年年度目标达成情况，分析出各部门及各层级的培训重点。3、了解高层所管部门培训需求的轻重缓急，哪些方面的问题急需解决。4、了解高层的培训需求。二、培训需求访谈的对象：人力资源部负责调查公司（副）总经理、中层管理人员；各部门负责调查本部门所有相关人员。三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、确定问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：1、本公司2013年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故。造成危机或事故的原因是什么。2、围绕公司2014年的经营战略，您认为哪些业务急需培训，培训对象是谁。培训什么。3、本公司/业务/部门2014年度的业务工作重点是哪些。达成哪些目标对公司是最重要的。4、您对您所分管部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方与您期望不一致，迫切需要提高。5、您本人在2014年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力。6、您对于公司2013年培训工作有哪些批评意见。7、您对于公司2014年培训工作的开展有哪些建议。五、访谈总结（进一步与受访谈人进行确认）1、询问受访者是否还有补充2、可将主要总结的要点向受访者进行核实3、表达对受访者所提供信息的启发性价值的肯定，感谢其百忙中抽出时间接受访谈第二篇：城市老年人需求状况访谈提纲城市老年人需求调查访谈提纲1、基本情况：年龄、文化程度、退休前的职业、是否是本地户口以及居住年限、是否是党员或者是否信教2、家庭成员及关系。生活在一起的家庭成员有几个。若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次。联系的方式是什么（是亲自过来或者打电话或者其他）。子女的职业及家庭收入状况如何。子女平时会提供哪些帮助或照顾。3、健康状况。您现在身体状况怎么样。看病是否方便。4、社交关系。您跟以前的同事或朋友联系密切吗。您在本社区内的朋友多吗。您喜欢外出参加一些社会活动吗。5、兴趣爱好。您有哪些兴趣爱好。您平常有哪些休闲娱乐方式。您觉得社区内的设施能满足您的兴趣爱好吗。6、消费方式。您主要的消费内容有哪些。消费支出大约有多少。您觉得购物方便吗。您是喜欢亲自去购物还是由他人代买。7、福利状况。您有退休金或低保吗。能维持您的基本生活吗。您有医疗保险吗。您生活费的主要来源有哪些。8、养老。您对养老有什么打算。和子女在您养老方面有交流吗。你们的意见一致吗。您是否有到养老机构养老的打算。第三篇：员工培训需求访谈大纲销售人员培训需求访谈大纲访谈对象：bu/部门：访谈日期：访谈大纲：1、为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗。2、目前部门内有哪些培训。例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。采取什么方式进行。效果如何。3、目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为hr部门有哪些地方可以帮上忙。4、09年部门的业务重点是哪些。您认为达成09年本部门业绩目标和期望，作为销售人员需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为。5、对于销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质。是什么使他们业绩优异。可否举个例子说明。6、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极。7、您在销售工作中最大的困惑是什么。经常会遇到哪些难题。可否举两个例子说明。8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善。9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚。如果公司有这方面的培训你是否愿意参加。10、关于office使用技巧方面的培训，如excel、powerpoint使用技巧能否帮到您。11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望。如果只能选择培训重点，您会优先