电子商务的物流配送体系建设样本.doc

试论电子商务物流配送体系建设Internet发明是近30年来最伟大社会成就和科技成就，它正使大家生活发生改变，也将引领一场商业领域变迁和飞跃。基于Internet电子商务能够说是二十一世纪经济新亮点，不过就现在来说，这个亮点还未闪耀光芒，或许只是一个经济发展目标模式。无疑，电子商务是二十一世纪新商务工具，它将像杠杆一样撬动传统产业和新兴产业，促进传统产业嬗变，新兴产业发展，而在这个过程中，执锪饔肱伤筒到晌飧龈芨说闹У恪?电子商务从1994年至今已经走过六年旅程，其交易额逐年增加，而中国电子商务开展了三年之久，其发展过程制约原因重重，如电信基础设施建设，人才原因，技术水平，安全原因，支付手段等，不过，总体而言，中国现阶段开展电子商务关键瓶颈仍是物流和派送体系。本文将从物流和派送体系建设方面叙述传统企业和网站电子商务。一．电子商务物流和派送1.电子商务（EloctronicCommerce）,是基于Internet传输商品信息，使其传输超出地域，文化和其它工具传输速度限制而变得更为快速，以挖掘愈加广泛用户群体，并经过电子现金(Electroniccash），软件钱包(Electronicwallet)，智能卡(Smartcard)，信用卡(Creditcard)等手段实现货款付讫，最终根据用户要求信息，在正确时间将正确数量正确物品送到正确地点。之所以成其为电子商务，是因为其信息传输关键路径是经过互联网，而作为电子商务，其成败关键是物流配送。2.就交易主体来分，电子商务关键包含BtoB(BusinesstoBusiness)和BtoC(BusinesstoCustomer),CtoC（CustomertoCustomer）,BtoG(BusinesstoGovernment),BBC(Business-BusinesstoCustomer)。就经营主体来分，关键包含传统企业电子商务，如海尔集团(haier.com),联想集团（fm365.com）已经开展电子商务；兼营或专营电子商务网络企业，如首全部在线（www263.net）兼营，科利华网上书城(goshoo.con)专营。3.在本质上，电子商务和传统商务没有什么区分。首先，传统商务很多标准仍然适适用于电子商务，首先要满足用户需要，其次为经营者赢利。其次，传统商务很多经营标准仍然适适用于电子商务。电子商务和传统商务最大区分在于，经营者关键经过Internet整合企业和产品信息，并对企业三个经营步骤进行设计，即CMR（CustomerRelationshipManagement，用户关系管理）,SCM(SupplyChainManagement,供给链管理)，PLM(ProductLifetimeManagemant,产品生命周期管理)，由此帮助企业实现高效率，低成本，满足用户个性化需要，提升用户满意度。现在，中国经营电子商务企业赢利额比较小，不过，作为一个新生经济形态，在市场开启阶段极难有较大赢利额，不过，应该确信，它代表着一个经营方法发展趣向，而且将会成为经济主流模式。4.物流（PhysicalDistribution）是指销售物流，即商品从生产者那里经过诸流通步骤最终抵达消费者手中过程，而配送专指电子商务企业或物流代理企业在确定用户订购信息以后将商品从各配送中心（或零售点）送到消费者（用户）手中过程。从概念范围上讲，物流包含配送。物流业则是专门从事物流活动行业，从企业销售成本和商品价格组成角度考察，物流业潜藏着巨大商机。德鲁克曾说，“物流是一面经济界黑色大陆。”据中国社会科学院工业经济研究所1995年在北京，郑州，石家庄三地对50多个日用具销售调查显示，在不计算税金零售价格中，流通费用高达46%，包含运费14%，包装费3%，装卸费4%，保管费3%，销售费12%，商业企业利润10%，这说明商品在流通中其附加值大增，流通费用在总成本中比重太大，从而加重了消费者负担，所以整合销售步骤，降低销售费用，成为增加企业利润关键步骤，这被经济学术界称为“第三利润源泉”。5.电子商务和物流关系：用“成也配送，败也配送”来形容电子商务和物流关系是合适。能够说，电子商务是信息传输确保，而物流则是实施确保，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，物流是衡量一个企业经济实力关键指标。1999年9月，海尔集团成立了物流推进本部，着力进行海尔集团物流重组和物流改革，并把物流能力定位为集团关键竞争力，从而达成以最低物流总成本向用户提供最大附加值服务战略目标。二．现阶段中国电子商务企业物流作业模式根据上文所述二分法，中国现在从事电子商务企业有：传统大型制造企业；兼营或专营电子商务网站。下文根据这种分法叙述。1.大型传统制造企业：因为中国企业信息化起步较晚，所以其物流体系是一个企业（集团）销售企业（部门）服