【精编】护士礼仪与行为规范.docx

护士礼节与行动标准跟着古代化医学方法的改变跟照顾护士学的开展，严厉照顾护士治理、完善照顾护士顺序、强化护士高度的义务感基本上弗成短少的增进因素。但是，贯串这些因素的此中，护士礼节已成为以后照顾护士教导中急需处理的咨询题，是临床照顾护士任务的内涵质量跟魂魄。一．怎么样表达护士的美能够经过高雅安康的风度、持重轻快的步态、天然亲热的浅笑、热忱体恤的言辞表达出来。二．护士美的感化波动病人掉衡的心态，激发病人生涯的决心，唤起病人美妙的向往，树破病人打败疾病的决心。三．什么是礼节礼：礼节，是一种请求。仪：典礼、仪表，“仪”是内涵表示，是礼的方法。礼节：是一团体的思维品德程度、文化涵养、外交才能的内涵表现。礼节的根本内容：来往、应付的技能，自我抽象计划四．什么是照顾护士礼节照顾护士礼节是照顾护士职员在仪容、衣饰、举止、言谈以及详细任务场所中所应存在的礼节标准。五．照顾护士礼节与标准的表达内容要紧有三方面：模样衣饰的标准行动举止的标准言语交换的标准1．模样衣饰的标准（1）模样是感情通报的最根本部位，护士的模样对病人存在弱小的妨碍力。——淡妆上岗不得盛饰艳抹留长指甲、不得涂有色指甲油——浅笑效劳用热忱敌对的浅笑给病人温心的感受（2）衣饰要整齐严肃、小气得体，能够表达照顾护士职员的谨严老练，给病人平安的感受——照顾护士职员下班一概着规则的任务服、帽、裤、软底鞋或坡跟白色任务鞋——任务服应因地制宜、熨烫平坦、衣扣完好、无破坏、佩带胸卡——亵服领弗成过高、色彩反差弗成过于分明，同时亵服弗成外露、着肉色袜子、袜口弗成显露裙里边——不佩带外露的金饰如耳饰、手镯、手链、足链等。——燕尾帽应坚持雪白、平坦、庄重小气，帽冠内侧距发际米，长发不克不及过肩，能够用发网向上彀住2—5厘——院内弗成穿拖鞋下班2．行动举止标准照顾护士行动举止标准对病平易近气思有着极端主要的妨碍，护士应坚持慎重、庄重、高雅、小气的身形与举止。详细内容包含：站破、行走步态、坐姿、蹲下捡物、持医治盘、持病历夹、推医治车。（1）站破：站破是护士最根本的运动方法，是坚持仪表美的根底请求：正直、头微抬、眼光平跟、自负、两肩坚持程度、下身挺直收腹、双手天然下垂在躯体两侧或两手穿插放于小腹前、两足接近、足距相距5——7厘米，足尖间隔15——20厘米，面前部5点应在统一破体上（2）行走步态：照顾护士任务绝年夜局部是外行走中进展的请求：正直、头微抬、眼光平跟、自负、两肩坚持程度、下身挺直收腹、两臂前后摆动（幅度约30度）、阁下足沿不断线小步行进，步态要矫捷、轻稳、抬足无力。（3）坐姿请求：正直、头微抬、眼光平跟、自负、两肩坚持程度、下身挺直收腹、单手或双手收拾衣裙悄悄坐下。臀部坐位占椅面的二分之一到三分之二，躯干与年夜腿成90度，两腿并拢后收，双手穿插放置于腿上。（4）蹲下捡物请求：以节律雅不雅的原那么缓缓下蹲，双腿前后稍离开，左手扶裙、右手捡物。（5）持医治盘请求：双手持医治盘时应手掌托着医治盘底部，拇指扣住医治盘正面，肘枢纽接近躯干，前臂与上臂成90度夹角。（6）持病历夹请求：将病历夹放在左前臂内侧，左手重握边沿，一侧接近腰部与躯体成锐角。（7）推医治车请求：身风光对医治车启齿面，坚持下身前倾，上臂成直线。3．言语交换标准言语是交换的东西，是医护职员与患者相同感情的桥梁。照顾护士人员假如用语不当、心情冷淡会给病人及家眷形成苦楚。因而，一个优秀的照顾护士任务者必需控制文化用语，应用普通话、言语明晰、语气温跟、言语准确，尽力买通照顾护士职员与病人之间的感情通道。照顾护士任务中常用的规矩用语有：“你好”、“请”、“感谢共同”、“对比起”、“请走好”、“请慢走”等等。对话姿势要正直，攀谈时应凝视对方、心情天然、举措得体、手势举措不宜过年夜，普通上只是肩、下只是腰，切勿载歌载舞，比拟适合的攀谈间隔为0.5——1米。（1）迎送用语病人出院是树破精良护患关联的开场。护士要起破热忱招待，并对病人跟家眷赐与须要的说明跟协助，并将病人护送到病床。病人出院时要做好安康指点：按医嘱定时服药，活期到门诊复查，饮食指点、保健指点、功用锤炼等，并护送病人到病区门口，祝病人早日痊愈。（2）照顾护士操纵用语临床照顾护士操纵应做到操纵前说明、操纵中指点、操纵后叮嘱。操作前应先评价病人并做好响应的说明，应用开放性的攀谈方法，防止顺序化、机器式的攀谈。在操纵中应当每做一个举措都要与病人相同，通知病人你如今要给他（她）做什么，能够会有什么感受，让病人放松心境，获抱病人的协作。操纵后起首要感谢病人的共同，叮嘱病人等会儿会再来看他（她），假