【精编】信访局关于信访情况分析汇报.docx

信访局关于信访情况分析汇报篇一：信访工作情况自查报告(上报)关于办理信访件的自查报告市信访局：2010年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的详细指导下，按照《###2010年度信访工作目的责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、处理群众反映的困难和征询题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了奉献。现将信访工作自查情况报告如下:一、根本情况截止12月18日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。所有信访件（信访征询题）处理率、办复率100%。按照信访征询题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@征询题的@@件。从来信反映的征询题来看，涉及###治理征询题的仍然较多，占整个信访件的81.03%。涉及的信访征询题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直截了当面对弱势群体的特性等缘故。二、目的完成情况全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。及时受理和处理市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。三、加强领导，健全群众和信访工作网络1、加强领导，层层分解责任。我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目的治理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进展统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目的考核的重要内容，在年初的考核目的任务中就进展了下达分解，在年中和年底进展定期考核，在日常工作中进展催促和抽查。2、定期研究信访征询题。我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作认识。做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出征询题，将信访工作列入每月的工作中。关于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲身批阅或亲身接待。班子成员亲身阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访征询题，局领导亲身参与督查督办。3、健全完善机构机制。设立了信访接待室。同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，实在做到信访工作领导注重，机构、人员、经费落实。四、及时处理，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制1、畅通讯访工作渠道。在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。设置专门版块，征求群众工作意见和建议。2、加大对信访工作的督办力度。对严峻信访征询题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访征询题妥善处理。3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。我局坚持矛盾纠纷月排查和零制度。我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答,谦虚听取、接受群众意见、批判和建议。对能处理的征询题及时给予处理；对因客观缘故暂不能处理的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手处理，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监视。我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作本身建立，进一步标准信访工作程序，不断改良工作方法，努力做好新情势下的信访工作，全力协调、处理涉及群众利益的征询题，实在为群众办好事、办实事。篇二：关于信访工作信息化建立情况的报告XX县信访局关于信访工作信息化建立情况的报告市信访局：信访信息化建立是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提升信访工作科学治理水平的迫切需要。按照汉市信发?2014?19号?关于转发国家信访局?关于推进信访工作信息化建立的意见?和舒晓琴局长?在全国网上信访工作现场推进会议上的讲话?的通知?要求，现将XX县信访工作信息化建立情况报告如下：一、信访工作信息化建立情况2013年以来，我县在全国信访信息系统到达100%录入。实现了省、市、县交办案件及全部信访件网上流转。在信访信息化建立过程中，主要做到以下几点。一是抓根底，强化软硬件建立。县委、县政府对信访信息化建立工作高度注重，专门拨款用于软硬件建立，购置了效劳器、计算机、仪等设备（局机关到达每人一台电脑），并屡次督查信访信息化建立，召开专门会议3次，处理相关经费及人员。据统计，几年来，全县共投入20余万元用于信访信息化建立。二是抓队伍，加强培训指导。信访信息化建立，主要是“全国信访信息系统”的使用和推行，关键要有一批明白业务、精操作的业务通晓型干部。为此，我局两次组织局机关工作人员参加市局组织的信访信息系统培训班，保证了局机关工作人员纯熟使用系统。确保录入率到达100%。全面实现信访件的网上流转。三是抓标准，建立