最新精编之7迎宾部工作计划.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT10页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT10页迎宾部工作计划初来如一坊迎宾队，做为领班，我认为，迎宾队也是个团队，我想给我的团队注入更多的新鲜的血液，使团队面貌有所改变，有些计划：一、例会制，迎宾部工作计划。每天上班之前召开一次例会，用以总结得失，并布置新的一天工作，工作计划《迎宾部工作计划》。二、增加口号，以激励大家的士气。我目前的想法是“如一有我，红红火火”，这个口号比较。如一有我，能够焕发员工的主人翁意思；红红火火，预示着我将更加努力，使如一坊变得更好。如果有更好的，就更好。三、迎宾用语标准化。迎客是，由排尾单独出列说“您好，欢迎光临如一坊”；送客时，由排头先说“慢走”，大家齐说“欢迎下次光临”。第二篇：迎宾部迎宾部一、统一礼貌用语一楼高峰期：一定要有人，时间：9：00-14：00、17：30-21：00。一楼迎客：欢迎光临点都德，你好。请问有预订吗。二楼迎客。你好。请问几位。根据客人的需求把客人带到相应的位置，有手势指引客人到相应的区域，跟服务员交接好；广告牌统一放在门口或侯位区的当眼处。二、统一接电话用语1、你好。点都德（xx楼），有什么可以帮到你。根据客人的需求来回答、一开始用（广州话）；2、结束语。感谢你的来电（普通话）、拜拜（广州话）。三、送客语：1、多谢晒、慢慢行（广州话）；2、谢谢、请慢走（普通话）。XX市点都德饮食有限公司二零一六年三月十五日第三篇：迎宾工作计划篇一：迎宾工作安排迎宾的工作规范为了使酒店的管理更具细节化、规范化，特为迎宾员的工作安排如下：1、工作期间的仪容仪表符合百姓食府员工手册的规范，站位时服装统一，要令一致，嗓音响亮。2、每餐开餐前做好一楼的卫生，做到随时打扫、随时灭蝇，地面清洁无污渍，保持光亮。3、每天的11：15到13：30和17：15到20：30为站位迎送客人时间。期间不得到更衣间休息。（特殊情况除外）4、明确自己的岗位职责。迎宾的主要任务是引领客人进入房间，拉椅让座。（不管客人是不是常客，知不知道房间都必需引领到位）5、点菜人员不够时，随时帮助客人点菜，准确无误，对菜后再发送至各档口。6、如遇婚宴或二楼桌多忙时，随时到二楼帮忙。7、听从领导的安排，不得顶撞。如有问题可在会后单独找领导商议或直接询求总经理意见。（注：如有不服从上述安排者视情节严重给予相应处罚，情形严重者给予直接开除处分。）2011年11月7日质检部及一楼负责人：前厅经理：总经理：篇二：迎宾职责迎宾职责2、通知该区域服务员，以便及时送上菜单及其它服务。3、清楚了解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。4、接受客人的临时订座。5、平均分配客人到不同的区域，平衡工作量。6、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。7、记录客人的意见及投诉，及时汇报直属餐厅经理，以便处理。8、接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。9、负责存放衣帽、雨伞等物品。10、接听电话、通知受话人。11、在规定时间内打回访电话，确定预定。12、仪容整洁，不擅离岗位。13、解答客人提出的有关饮食、餐厅设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅经理反映。14、保证迎宾区域卫生工作，做好一切准备。15、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚，并安排客人在等候区等候用餐。篇三：迎宾路社区工作总结及计划迎宾路社区本周工作总结1.迎接兵团宣传部及师市领导来社区检查指导工作；2.对农贸市场的50户住户进行信息登记，并入微机；3.对金玉佳苑的居民在公共绿地种菜进行清除和劝导；4.迎宾路社区、城管办、宣传科、派出所四个单位联合执法，对农贸市场的违章建筑进行拆除和迎新、迎春、金玉佳苑小区内的乱搭乱建进行综合治理；5.解决居民各类矛盾纠纷6起；6.组织社区全体党员干部学习党内法律法规并答题；7.筹备浙江援疆医疗专家组一行来社区检查指导工作。迎宾路社区下周工作计划1.对农贸市场未清查的住户进行入户走访、登记；2.组织社区全体干部在社区综合服务中心周围种植花草；