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优质护理在烧伤整形科临床护理中的应用价值探析（山东省泰安市泰山医学院附属医院山东泰安271000）【摘要】目的：探析优质护理在烧伤整形科临床护理中的应用价值。方法：120例烧伤整形科收治的患者，均分为两组，对照组60例护理方法为常规护理，观察组60例护理方法为优质护理，比较分析不同实施后护理满意情况以及护理工作时间。结果：观察组患者的护理满意率、完成护理工作时间与对照组相比，有明显差异有统计学意义，P＜0.05。结论：在烧伤整形科护理中结合采用优质护理，可显著提高工作效率以及工作护理满意率，应用效果显著。【关键词】优质护理；烧伤整形科；临床护理R471B2095-1752（2015）14-0304-02为更好满足人们对健康以及护理服务的要求，医院开始将优质护理模式推行到现行护理中，有利于提高护理服务质量，和谐护患关系，提高患者对工作的满意情况[1]。本次研究中，分析研究在烧伤整形科中实施优质护理的效果，总结如下。1.对象与方法1.1研究对象120例我院从2013年9月到2014年10月随机抽调的烧伤整形科收治的患者，均分为两组，对照组60例，男32例，女28例，年龄为22-46岁，平均年龄为（34±0.3）岁，病史为4-10个月，平均病史为（6.5±0.3）个月。观察组60例，男40例，女20例，年龄为20-50岁，平均年龄为35±0.5岁，病史为（3-9）个月，平均病史为（6.0±0.4）个月。观察组患者于对照组两组患者的一般资料进行对比，差异不显著，P＞0.05无统计学意义。1.2护理方法给予对照组患者常规护理，评估患者的身体情况，并向患者介绍入院注意问题以及住院事项，并对患者进行必要的心理护理，保持肢体舒适，做好外层敷料的清洁工作，防止感染发生，若患者有疼痛、高热出现，应及时告知医生对应处理。同时有必要对患者进行健康知识教育。观察组在常规护理基础上，实施优质护理。通过实施优质护理，可进一步完善护理人员的职业素养，提高工作效率，保证基础护理完善落实，加强患者与医生之间的沟通交流，方便提供更为人性化护理服务。具体护理措施为：1.2.1术前护理术前进行的探访，详细了解患者的病例资料，并主动与麻醉师、医生沟通，明确术中应注意问题。之后向患者以及家属介绍术中应注意问题以及具体的手术过程，消除患者的恐慌紧张。1.2.2术中护理因医护人员为患者的主要负责联系人，在手术过程护理人员陪伴患者可减轻患者的紧张焦虑。同时在手术实施过程中，注意观察患者的生命体征变化情况，若出现不适立即采取对应的护理措施，保证手术的顺利进行。1.2.3术后护理术后护理并不单指基础的护理服务，还包括对患者的心理疏导，加强与患者的沟通交流，明确患者的心理情况，提高患者对疾病康复的信心。同时有必要对患者家属进行沟通，指导患者家属针对性为患者提供优质护理服务。1.2.4加强对护理人员的培训实施优质护理的基础在于护理人员具有较高的护理服务水平，只有不断提升护理人员的职业道德以及专业素养，才能为患者提供优质护理服务，消除患者的紧张，提高患者战胜疾病的信心。1.3观察指标统计分析两组患者对医护人员的护理满意情况、护理人员完成护理工作所需时间。1.4统计学分析本次研究数据资料采用SPSS20.0软件包分析，采用t检验计量资料，并采用x2检验计数资料，以P＜0.05表明存在统计学意义。2.结果对照组60例，护理满意44例，不满意16例，满意率为73.3%，完成护理工作时间为（8.00±1.02）h，观察组60例，护理满意54例，不满意6例，满意率为90.0%，完成护理工作时间为（5.00±1.25）h，观察组患者的护理满意情况显著优于对照组，完成护理工作的时间明显少于对照组，比较有统计学意义，P＜0.05。3.讨论烧伤科病房实施优质护理服务，坚持以患者为中心，实施责任制护理，可显著提高临床护理服务水平。在优质护理实施过程中，坚持贴近临床，以患者为中心，强化基础护理，并不断提高护理服务水平为工作重点[2]。医护人员在护理实施过程中，重视自身的义务责任，努力为患者提供更深层次的护理服务，整体提升临床护理，促使患者身体健康的早日恢复，解决工作中存在的问题，真正受惠于患者[3]。构建和谐的护患关系，加强护理人员主动巡视，主动与患者进行沟通，保持亲切的服务态度，并为患者提供熟练的护理技术以及全面的理论知识，充分获得患者以及患者计数的认可，营造一个和谐的护患关系。在患者住院、治疗过程中，对患者的方方面面包括生活、健康、护理等全部负责认真对待，及时解决患者提出的问题，加深护患之间的练习，提高患者对医护人员的信任，对于提高临床护理满意情况相当重要[4]。严格规范护理操作流程，挑选负责任的护理人员对患者进行照顾，保证患者的护理安全。医护人员也有必要自觉学习护理专科相关知识，有利于实现自我价值，提高