公立医院绩效考核与管理策略分析.docx

公立医院绩效考核与管理策略分析刘爱华摘要：现代医院的管理方式与传统医院的管理管理方式存在很大的差异，特别是国家将医院直接推向市场，让医院融入市场环境，促使医院的运营模式发生极大的改变。公立医院面对当下所处环境，在管理方式上也进行了科学的调整，绩效考核作为现代医院管理模式中最重要的工作内容，是促进医院能够在市场激烈的竞争环境中获得更好的发展，同时公立医院在发展当中，也需要依靠绩效考核的管理方式来提升医院内部的竞争性，从而促使医院实现可持续发展。关键词：公立医院;绩效考核;管理策略伴随着医疗卫生体制的改革，促进医疗市场越来越活跃，导致医院的管理方式与管理理念全面进行转变，并主动融入现代化管理技术，实施绩效考核。公立医院绩效考核工作主要是指采用科学的评比机制方法来对医院内部各部门的工作水平和工作内容进行合理化的管理，并在管理过程中寻找问题，通过有效的措施进行解决，这对改善公立医院运营效率有着重要的意义。另外，这种管理方式的实施也有助于带动员工工作的积极性，从而提升医院的核心竞争力，帮助公立医院实现战略发展目标。文章对公立医院绩效考核与管理策略展开探索，目的是分析出有利于医院提升工作效率与工作质量的管理策略，从而推动医疗卫生事业的发展与建设。一、绩效考核在公立医院中的重要意义（一）有助于人员管理医院作为特殊的服务机构，其内部的管理方式不同于社会上其他领域中企业的管理工作。医院内部的管理工作主要是人力资源的管理，医院的价值与作用的体现大部分依赖于医生与护士的工作，医生与护士是医院的发展基础，特别是很多医疗科研项目的负责人，各个科室的管理者，掌握先进医疗技术与丰富经验的高级医疗人员，以及具备创新能力与高素质的综合型人才是促进医院建设的核心力量。因此，医院充分利用绩效考核管理机制来加强医院管理工作，应用薪酬分配来激励各项工作创造出理想的成绩，并对影响工作效率与质量的人员进行合理的约束，从而促使医院的发展形成良性的循环[1]。（二）促进医院发展建设公立医院采用绩效考核的管理方式，可以让医院管理者更加清晰了解到各个科室的真实情况，人员结构与资源分配是否合理，在医院进行调整与改革工作中提供了有价值的参考数据，做出合理的决策。绩效考核的方式不光有利于医院的管理工作上，在人才引进上也提供了巨大的帮助，医院可以凭借完善与健全的绩效考核机制，来吸引社会上众多优秀的人才，特别是国内外各个医疗领域的专家，优秀的博士，以及高精尖医疗科研的人才等等，从而丰富了公立医院的人才储备，极大的提升公立医院的整体实力，即便是面对激烈的市场竞争环境，医院获得稳定的发展机会[2]。二、绩效考核与管理策略的应用（一）确定医院的发展目标医疗卫生体制改革工作中明确指出公立医院在改革道路上要确定自身发展目标，确立了发展方向，才能够促进公立医院实现高质量发展。公立医院科学的确定发展目标，以坚持为人民服务为基础思想，创造出更多人性化的服务，优化服务流程，提高服务质量等。想要实现医院的发展目标，可以通过采用绩效考核的管理体系，将医院的管理任务与发展目标进行合理的划分，根据工作情况，真实能力，细分发展目标，设定成一个又一个阶段性的小目标，提升可操作性，通过完成各个阶段性的目标，促使公立医院各方面工作获得有效的提高，逐步的向战略性目标靠拢。在发展的过程中，绩效考核发挥着重要作用，对于积极推动医院发展建设的科室与人员做出合理的奖励，而影响医院发展进度的科室做出惩罚，惩罚的目的是促进相关科室能够及时的做出改进与调整从而加快医院向目标前进[3]。（二）制定科学的绩效考核标准再好的管理方式与管理理念都需要一个良好的管理制度，一个获得大部分人认可的制度标准，能够有利于工作的开展与实施。公立医院需要结合社会市场经济的活动规律，依据医疗卫生体制的改革发展，完善绩效考核的制度标准，对公立医院内部人员进行合理的规范。公立医院的绩效标准需要包括医疗质量、运营效率、可持续发展、满意度评价等多方面内容，全面考虑并且选择有针对性，能够独立发展的指标融入到考核标准当中，同时保证符合统计与管理的基本原则，还能够满足公立医院的发展需求。考核指标与考核方式的确定，为绩效考核管理体系明确了管理的基础框架，切实的提升了绩效考核工作實际价值，帮助公立医院加强管理。（三）建设绩效考核的管理小组绩效考核工作需要工作人员进行长期性监督管理，以此来保证整个绩效考核工作具有良好的发展状态与运行环境。所以建设专门负责绩效考核的管理小组是有利于工作的发展与实施，特别是在绩效信息的采集与管理上，固定的管理人员能够快速进准的完成数据的采集与整理，能够提升整体绩效考核工作效率与工作质量[4]。站在管理角度上，专人负责，专人管理也有利于职责的划分，增强了绩效考核工作的作用与意义，有效的避免工作疏忽的情况发生，保证医院内部具有稳定的发展环境，提升医院的发展