电费抄核收管理方法的优化探析李文.docx

电费抄核收管理方法的优化探析李文（广东电网有限责任公司茂名高州供电局525200）摘要：随着电力市场开放，市场的竞争越演越烈，为了能够保证企业的竞争力，电力企业应该不断的优化自身的管理。在电力企业的运行中，主要是通过收取电费来增加收益的，所以在电费的收取方面要加强管理。只有对电费的抄核收环节进行优化管理，不断的创新，才能够保证电力企业的经济效益，文章对此做出阐述。关键词：电费管理；抄核收；信息化；模式创新随着经济的飞速发展及信息化建设步伐的加快，人们的生活水平及生活节奏都发生了改变，在这种发展形势下，人们的生活方式以及工作管理模式也受到了极大的影响。对于供电企业来说，传统的手工电费抄核收工作存在效率较低和失误多的弊端，其已经不能满足现实的需求。为了适应现代人的生活需求和企业未来的发展，电费的抄核收工作必须要紧跟时代发展潮流，通过管理模式的不断创新来实现供电企业经济效益的最大化实现。1.成立电费管理中心明确电费管理中心的工作职能。它主要负责对抄表质量的监督管理；正确执行相关的法律法规；电费核算、电费回收、账务处理的集中管理；电费回收率的监督和控制；电费票据的管理；电费信息流与现金流之间存在的差异分析；电费风险分析，提供防范建议等工作。这样对电费的抄核收工作做了规范，也对电费抄核收的整个过程加强了管理和监督。使传统的自行闭环管理模式被取代，实现了电费抄核收三个职能分离，使管理流程化，并相互监督。同时抄表日固定了，业务稽查加强了，线损降低了。基层供电部多层电费账户取消了，由电费管理中心把电费核算完成之后直接形成应收电费，使用户缴纳的电费直接输入电费管理中心，由专用的电费账户统一管理，这样的流程使中间环节大大减少，资金成本大大减少，电费上缴时限大大缩短，从而为用电客户得到更方便快捷的服务。2.改变电费抄收管理模式传统的电费抄收多为采用手工作业的形式，特别是在一些比较偏远的地方，这种工作效率和工作质量都偏低的抄收管理模式已经不能适应时代的发展需求，急需改变。目前，随着智能电表和低压集抄技术的应用推广，人工抄表的模式已被彻底改变，低压集抄技术能将每个用户的抄表数据自动抄送回传至主站，主站接收后自行进行发行结算，电费管理工作的工作效率和工作质量也得到了极大的提高。新型电费抄收管理模式的建立需要营销技术支持系统的应用，以实现应收、审核账目的快捷。随着供电企业中营销系统的不断使用及推广，审核员能够更加方便快捷的看见变更异常等过账信息。审核员通过对用电量波动大的用户的查询、筛选及整理，能够将其汇总形成审帐记录反映给相关工作人员，以实现人力及物力的节省，提高工作的效率。在电费抄收管理模式的构建中，还需要加大相关工作人员业务水平的培训，这样才能让其能够熟练的把握先进的信息化管理工具，实现电费抄收管理技术水平的不断提高，为用电客户提供更为优质的服务。电费抄收管理模式的改变是电费管理企业适应时代发展的迫切需求，只有尽快转变管理模式，才能促进其企业经济效益的最终实现。3.设置电费核算员岗位在供电企业的财务部门中，为了实现供电局的电费核算管理，就必须设置电费核算员岗位，这一岗位能够促进供电局的电费核算和核算管理工作的推进。这使得传统的营销部门的三个岗位即应收款整理岗位、收费整理岗位以及现金整理岗位，在电费核算员岗位设置之后，这三个岗位就由电费核算员来具体完成，通过这样的安排能够减少中间环节，达到工作效率的不断提高。供电企业推广了分公司电费储蓄银行账户以及电费的账务处理业务，一般都通过统一账户的设立来实现电费管理中心职能的完善。在核算过程中，还要核算管理办法使的代收电费全部改为由电费核算中心进行核算，从而减少核算滞留的环节。4.加强电费抄核收环节的相互监督在电费的抄收环节中，抄核收环节之间要做好相互监督，这样才及时处理审核中的问题，减少相关营业事故的发生。电费管理模式的重构，使得复核员不仅要做好电费核算的对与错，还要注意抄表率的正确与否。总而言之，层层把关及工作效率的提高，为电费的核算员提供了可靠的数据，从而使电费管理工作变得更加科学。5.实施跨区域收费通常情况下传统的电费管理模式主要分为两个部分的独立核算，在电力企业的未来发展中电费管理中心需要实施跨区域收费，提高跨区域收费的水平，从而在一定程度上节省用电客户的缴费时间。根据实践证明，这种跨区域收费的方式效果良好，受到诸多客户的认可，笔者也相信，在我国电力企业的可持续发展中，在电费抄核收管理程序的优化中，采取跨区收费能够为客户带来优质的服务。6.加快费控技术推广低压集抄技术代替了人工抄表，降低现场抄表的压力和风险，杜绝了人工错抄、估抄、漏抄的现象；但是，抄核收的费控功能未应用，且现在每月一抄，对电费复核和催收造成较大的压力。广东电网公司应结合实际情况，尽快应用推广费控技术，进一步释放人员压力。结论电费的收取是