我国网络团购存在的问题及其发展对策研究.doc

我国网络团购存在的问题及其发展对策研究［摘要］网络团购作为一种新的消费模式和商业模式，近两年在我国得到迅速发展。本文首先给出网络团购概念，接着通过对我国网络团购现状进行分析，指出目前我国网络团购存在的主要问题，并针对这些问题提出我国网络团购的发展对策。［关键词］团购；电子商务；对策0前言中国互联网络信息中心在２０１２年１月１６日发布《第２９次中国互联网络发展状况调查统计报告》（以下简称报告），《报告》显示：２０１１年，我国团购用户数达到６４６５万户，年增长率高达２４４．８％。团购用户热情不减，但团购网站数量却在下半年开始下滑。《报告》分析指出，由于团购服务本身存在低门槛、弱约束等问题，加之团购网站前期投入资金较大，遭遇资本市场整体转冷，市场负面因素显现，导致团购网站数量大幅下降。流量虽大，人气虽足，但是仍面临盈利难的尴尬局面。网络团购行业经过２０１１年的“洗礼”后，将寻找新的均衡和稳定。以购物网站、旅行预订为代表的其他互联网服务商的进入将挤压小型团购网站的生存空间，而定位清晰、有核心竞争力的团购网站仍将受到市场的青睐。1网络团购的概念及我国网络团购的发展现状团购原指团体购物，是消费者联合起来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。本文中的网络团购是指团购网站提供的在线团购服务。用户通过参与团购网站在线提供的团购服务／产品，集合到足够人数，便可以优惠价格购买或使用第三方公司的物品、优惠券或服务。国外最早的团购网站是美国ｇｒｏｕｐｏｎ，成立于２００８年。国内团购网站有美团网、拉手网、糯米网、淘宝聚划算、５８团等。团购改变了传统消费的游戏规则，其最核心的优势体现在商品价格更为优惠。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到５％~４０％的优惠幅度。２０１１年１０月１９日，ｃｎｎｉｃ专门针对团购，发布《２０１１年中国团购用户行为调查报告》，其中指出：２０１１年上半年，中国团购用户数从２０１０年底的１８７５万增长至２０１１年中的４２２０万，半年增长率达到１２５．０％，成为用户增长比例最高的网络应用之一。网民中使用团购的比例也从４．１％上升到８．７％。东部沿海地区网民中的团购渗透率相对较高，达到１０．５％。中部地区和西部地区团购渗透率相对较弱，分别为７．１％和６．７％。整体而言，现有用户对团购的信任程度还比较高。有８０．３％的用户对团购表示比较信任或者非常信任，只有３．２％的用户对团购不信任。还有１６．５％的用户对团购的信任度较为模糊，很难判断。自２０１０年团购模式在中国出现以来，团购网站的数量增加迅速，从２０１０年底的2000家增加到四五千家，团购服务商的业务也在向二三线城市拓展。团购网站的迅速发展，与团购的模式特点有关。（1）团购挖掘了餐饮、休闲、娱乐等本地化消费服务的特点，迎合了网民对服务性商品的需求，填补了线上市场空白，成为团购网站急速增长的重要原因。（2）随着网络零售的发展，网民对网上购物、支付和销售的接受度越来越高，团购模式进入中国正赶上了商务类应用迅猛增长的时期，使得团购服务方式得到中国网民的接受和认可。（3）区域化正在成为电子商务发展的重要方向。重点城市电子商务的环境已经相对形成，用户培育已经相对成熟，团购与ｌｂｓ应用的联合也增添了团购服务的本地化色彩，为网络团购提供了较好的发展环境。２０１１年，团购网站的发展主要表现在团购产品拓展和服务城市渗透两个方面。产品拓展方面，２０１１年团购网站涉及的产品已经覆盖了衣食住行的众多方面，酒店和旅游产品也成为新的团购商品。团购商品向垂直化发展，在餐饮、化妆品、旅游等领域都出现了专注于垂直领域的团购网站。服务城市渗透方面，由于团购网站本身业务发展的需要，以及中小城市对线上消费的观念和习惯渗透，目前较大的团购网站都在全国数百个城市开辟了团购业务。2我国网络团购目前存在的问题尽管我国网络团购在短短的一两年时间内就取得了迅速的发展，但与发达国家相比目前仍存在一些问题。（1）照搬国外经营模式。２００８年１１月美国团购网站ｇｒｏｕｐｏｎ上线后仅用一年半的时间，其估值已超过１０亿美元，这引起了全球的轰动与关注，世界各地模仿ｇｒｏｕｐｏｎ的团购网站也纷纷出现，在我国出现了大量ｇｒｏｕｐｏｎ网站的克隆版，其不但克隆ｇｒｏｕｐｏｎ团购网站的网页与功能模块，甚至照搬其运营模式，商品主要以服务休闲类为主，如美食餐饮、休闲娱乐、旅游酒店等，针对的消费群体主要是对折扣比较敏感的消费者。但这种照搬不