我国电子商务诚信体系建设研究.doc

我国电子商务诚信体系建设研究摘要随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务诚信问题越来越受到人们的关注和重视。当前我国电子商务活动中的诚信缺失问题较为严重，对比国外成熟电子商务诚信体系状况，体现出建立并完善我国电子商务诚信体系的必要性。提出解决我国电子商务诚信问题的可行方式，指出我国电子商务诚信体系得到完善，需要政府、企业、个人三方的共同努力和技术支持。根据具体解决方案，构建了一个电子商务诚信体系结构图，为今后的电子商务诚信体系建设提供参考。完善的诚信体系必将推动我国电子商务的发展乃至整个社会的发展，应从根本上提高全社会的信用意识。关键词：电子商务；诚信体系建设；法律法规；信用管理目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc277537974"引言PAGEREF_Toc277537974\h1HYPERLINK\l"_Toc277537975"一、国内外电子商务诚信现状对比PAGEREF_Toc277537975\h1HYPERLINK\l"_Toc277537976"（一）我国电子商务活动中诚信缺失的表现PAGEREF_Toc277537976\h1HYPERLINK\l"_Toc277537977"1．用户隐私泄露PAGEREF_Toc277537977\h1HYPERLINK\l"_Toc277537978"2．交易双方信息不对称PAGEREF_Toc277537978\h1HYPERLINK\l"_Toc277537979"3．网络欺诈行为频发PAGEREF_Toc277537979\h2HYPERLINK\l"_Toc277537980"4．非法传销层出不穷PAGEREF_Toc277537980\h2HYPERLINK\l"_Toc277537981"（二）国外成熟市场电子商务诚信体系状况PAGEREF_Toc277537981\h2HYPERLINK\l"_Toc277537982"二、解决我国电子商务诚信问题的可行方式PAGEREF_Toc277537982\h3HYPERLINK\l"_Toc277537983"（一）我国政府在电子商务发展中的职能和作用PAGEREF_Toc277537983\h3HYPERLINK\l"_Toc277537984"1．继续发挥宏观规划与指导作用PAGEREF_Toc277537984\h3HYPERLINK\l"_Toc277537985"2．履行服务职能，改善政府与企业间的关系PAGEREF_Toc277537985\h3HYPERLINK\l"_Toc277537986"3．加强治理、监视与协调，推动电子商务的发展PAGEREF_Toc277537986\h4HYPERLINK\l"_Toc277537987"4．政府消费，促进电子商务的发展PAGEREF_Toc277537987\h4HYPERLINK\l"_Toc277537988"（二）我国企业电子商务诚信体系建设PAGEREF_Toc277537988\h5HYPERLINK\l"_Toc277537989"1．保证企业真实性和合法性PAGEREF_Toc277537989\h5HYPERLINK\l"_Toc277537990"2．对消费者个人信息的保护PAGEREF_Toc277537990\h5HYPERLINK\l"_Toc277537991"3．企业在线商务行为PAGEREF_Toc277537991\h5HYPERLINK\l"_Toc277537992"（三）消费者个人诚信的树立与健全PAGEREF_Toc277537992\h6HYPERLINK\l"_Toc277537993"1．加强电子商务伦理道德教育，提高消费者诚信意识PAGEREF_Toc277537993\h6HYPERLINK\l"_T