旗窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作总结.docx

第页共NUMPAGES7页旗窗口单位和效劳(xiàoláo)行业(hángyè)为民效劳(xiàoláo)创先争优工作(gōngzuò)总结旗窗口单位和效劳(xiàoláo)行业为民效劳创先争优工作总结旗窗口单位和效劳行业为民效劳创先争优活开工作总结旗在创先争优活动中，坚持抓宣传、抓领导、抓载体、抓承诺、抓督导，深入贯彻落实全国窗口单位和效劳行业为民效劳创先争优视频会议精神，在全旗范围内掀起了新一轮亮形象、亮身份、亮承诺、比学赶超、争领先进的创先争优热潮。开展舆论宣传，营造浓厚气氛。视频会后，旗创先争优活动领导小组召开全旗深入开展创先争优活动推进会议，及时传达了全国视频会议精神，并对贯彻落实会议精神进行了安排部署，同时将会议精神以《简报》形式编印下发到各基层党组织。各窗口单位和效劳行业也通过召开专题会议，传达学习了视频会议精神。旗检察院、交通局、联社、旗医院等窗口效劳行业通过悬挂横幅标语、运用电子显示屏，向社会和单位干部职工宣传“为民效劳创先争优〞活动主题，营造了浓厚的舆论气氛。加强组织领导，强化效劳责任。旗创先争优活动领导小组要求窗口单位和效劳行业党组织按照“书记抓、抓书记〞的要求，大力推行“一把手〞负总责制。各窗口单位和效劳行业紧密结合当前开展的机关作风纪律整顿活动，对群众反映强烈、满意率不高的事项，逐一进行挂牌销号整改落实。检察院以开展“基层检察院建设年〞活动为载体，率先在全市开展检察职能向乡镇苏木延伸工作，在6个乡镇苏木设立了1个派驻检察室和4个巡回检察室和1个社区检察联络室，并由机关优秀科室领导兼任负责人，积极开展法制宣传和法律咨询等活动，将法律监督触角延伸到乡镇苏木。丰富活动载体，搭建效劳平台。在窗口单位和效劳行业深入开展以“三亮三比三评〞〔亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评〕为载体的“为民效劳创先争优〞活动。旗教育局立足“创先进、争优秀、塑师德、提师能、强管理，促质量〞载体，围绕解决社会最关心的热点、难点〔诸如“三乱现象〞、学生课业负担、课堂教学质量、教师评优晋级、绩效工资兑现等〕问题，党委所属党组织、在职党员、教师〔包括班主任、年级组长〕做出了针对性强公开承诺22项7000余条。目前，全教育系统共公布践诺4842条，践诺率达71%，教育的诚信度和群众满意度得到了大幅提升。旗电力公司以创先争优活动为契机，提出了“万家灯火、鸿雁情深〞的活动载体，推开了“五进〞效劳活动，定期进企业，每月进社区，定期进农户，春耕夏忙进田间，开学进校园，组建了“鸿雁党员效劳队〞，哪里有用电困难就出现在哪里。不断标准“蒙电杯〞各项窗口效劳，提出了10项自选课题，诠释了创先争优活动内涵，充分展示了电力企业窗口效劳人员良好的精神风貌，在全区农电系统起到了很好的引领示范作用。刚组建的个私党委以“三比三创〞为载体深入开展“效劳企业、馈赠社会〞活动，为非公有制企业提供了党建、法律、政策、工商等多项效劳。目前，已走访非公有制企业35户，企业结对包联农户70家。常抓承诺践诺，改良工作作风。活动中，各窗口单位和效劳行业党组织坚持把科学定诺、公开承诺作为确定争创目标、树立争创标杆、检验活动成效、表达以民为本的重要保障。通过会议、媒体、专栏、板报、网络、电子显示屏等形式，重点围绕提供优质效劳、树立良好形象、开展行风评议和争创“让百姓放心、让群众满意〞的优质窗口效劳行业等方面公开作出承诺。广阔党员也纷纷亮身份、晒承诺，充分发挥模范带头作用。地税局党组通过加强对窗口人员政治业务学习，牢固树立了“为纳税人效劳、让纳税人满意〞理念，树立效劳意识，提高纳税满意度。同时，实行了税费一厅，银库税一体化，微机网络化、办税一条龙管理，并落实首问负责制和文明效劳承诺制，发放效劳质量跟踪卡，促进了税收管理上档次、效劳创业上水平、工作业绩上台阶、组织建设上星级。旗电力公司制作了“党员便民效劳联系卡〞，通过开展客户满意度调查和行业作风测评，根据反应意见和建议制定相应整改措施，在社区、居民小区设置了22块供电效劳创先争优承诺墙，随时为居民提供用电效劳，解答客户的咨询，接受客户监督，公司对各供电所兑现承诺情况进行了专项考核，彰显了“蒙电送真情、效劳进万家〞的优质效劳情怀。白镇迎宾社区在二轮承诺中对群众做了10项，践诺过程中把促进就业作为首要任务，3月份引进了一家手套加工企业，安置了下岗无业人员44名，并且与就业局联系免费对18名无业人员进行了技能培训，帮助7名下岗职工走上了公益性岗位。坚持督导检查，提高创争质量。旗委创先争优活动三个指导检查组坚持按照重点督查和全面检查、定期督