项目管理中关于风险管理.docx

项目管理中关于风险管理一、为什么要进行风险管理?因为我们面临一系列的问题：1、我们的项目会有什么潜在的问题现在还看不到?2、风险发生的可能性有多大?3、谁负责监控和处理风险?4、我们用什么策略和措施应对项目风险?5、项目干系人对风险的心理承受能力有多大?要解决上面的这些问题，我们应该怎么办呢?1、项目风险需要识别、分析、应对和监控。2、整个项目的风险管理应有一个计划。3、可考虑前人总结出来的风险应对策略。二、项目中有什么样的风险?1、重要人员突然离开项目组，如被抽调到别的项目、突然病倒、跳槽等。2、项目进行中行业标准或相关政策发生变化。3、需求发生重大变更。4、某部分成员能力不胜任其工作。5、各部门配合不尽人意，所需协助得不到。6、项目进行到一半时出现难以解决的技术问题。7、因自然灾害导致的交通问题使项目不能在计划日期完成系统上线。8、意外事故导致电脑系统崩溃，项目的大部分文档和数据丢失。……三、如何进行风险管理?什么是风险?项目风险是一些不确定的事件或情况，一旦出现将会对项目目标产生正面或负面的影响。风险有两类：可预见风险和不可预见风险。可预见风险的话，是可以预见的，可以计划的，也可以管理的。而不可预见风险则是不能预见、不可计划、不可管理，那么它需要应急措施。对项目产生威胁的风险在某些情况下也是可以接受的，如果能够很好地平衡的话，还会产生正面的影响，比如快速跟进，快速跟进会带来返工的风险，但是如果能够计划并管理好，快速跟进同样可以大大缩减项目工期。风险管理就是要系统化的识别、分析和应对风险，最大化正面影响，最小化负面影响。具体包含这样一些工作：1、风险管理计划——确定风险管理方法和风险管理活动的计划。2、风险识别——找出可能会对项目产生影响的风险，描述其特点。3、风险定性分析——对列出的风险进行定性分析，并按其对项目的影响程度排出优先级。4、风险定量分析——评估/衡量风险出现的可能性及其对项目目标影响的量化程度。5、风险应对计划——制定措施和方法增加对项目有利的机会、减少风险对项目的威胁。6、风险监控——在整个项目执行过程中监督已识别的风险和残留风险、识别可能出现的新风险、执行风险应对计划、评估计划执行的有效性。风险管理计划，是对项目风险挂历活动作出规划。内容包括：1、风险管理总体方法、工具、数据来源。2、风险管理相关的角色和责任3、风险管理预算4、风险管理工作时间表5、风险评估方法6、风险可被各项目干系人接受的程度7、风险应对计划报告的内容和格式8、风险管理活动的跟踪、记录方法在风险管理计划里面，就需要明确风险如何管理、用什么样的方法、谁负责风险A、谁负责风险B，责任要明确。还有风险评估的方法，也就是我们为什么要把某个事件当作项目的风险。还有就是风险如果出现了，项目干系人能够承受的限度是多少?每项风险的预算是多少?风险如何监控?如何报告?如何跟踪、记录。这些东西都需要在风险管理计划中得到明确。项目风险识别，是一个在整个项目中多次反复的过程，最好是每次的项目例会上都对风险进行回顾，已识别的风险哪些确实发生了，影响程度如何?如何应对的?还有哪些潜在可能会发生的风险?解决了前一个风险，有没有残留风险和次生风险发生。在风险识别的时候，可能的参与人员包括：项目组成员、公司中项目管理或专门的风险管理人员、技术专家、客户、最终用户、项目组外有经验的项目经理、其他项目干系人等。那么可以依据哪些东西来识别项目的风险呢?1、立项报告立项报告中明确了项目的总目标，整个项目围绕这个目标展开。2、范围说明书范围说明书明确了项目的范围，我们可以从中事先判断出范围中的某项工作会有什么样的风险，以及它对项目的影响。3、WBSWBS是项目的范围基线，包含了完成项目的所有工作。4、费用和进度估算对出现的风险采取应对措施，肯定会有成本。进度通常是产生风险最大的地方。6、假定条件和限制条件清单假设条件就是假定某一个东西是真的，但是究竟是不是真的还不能确定，比如制定进度计划的时候，可以假设某个关键的技术人员在测试开始的时候一定可以到位，那么这就有一定的风险。限制条件是限制项目成功的因素，也是产生项目风险的地方。风险识别的方法：1.项目文档审阅这是风险识别的第一步，找出项目文档中的假设条件、限制因素，理解项目的目标、项目的范围、项目的资源计划、进度计划、成本估算等。2.信息收集技术A、头脑风暴法项目组成员围桌而坐，就项目可能在哪些地方会出现什么样的风险各抒己见，整个过程和事后采取不记名、不评论、不追究的原则。尽可能的将思维发散，彻底地来一场头脑风暴。注意事项：1、“三不”原则。2、组织者要注意控制场面，不要让某些人一直讲，而其他人不说话。3、有专人进行记录，但是不记录是谁说4、组织者注意不要让大家跑题。B、Delphi技术Delphi技术是一种专家技术，具体组织方法