戴德梁行物业培训物业管理档案建立与管理.ppt

物业管理档案的建立与管理一、用户档案的建立1、产权备案什么是产权备案？为什么要进行产权备案？产权备案和权属登记的区别？2、建立业主档案业主档案包括哪些内容？业主档案——基本资料部分示例业主档案的分类用户档案的建立人名索引二、物业档案的建立1、什么是物业档案资料？2、建立动态的物业档案资料管理机制3、物业档案资料的两个作用4、资料的收集档案室专人负责按时间顺序来收集按物业管理参与者的各方面来收集5、资料的整理和分类资料整理要求：根据工作的内容整理和分类按文件、档案连贯性分类表2-2-1图——指在实地查丈的基础上，对照1:500房地产分幅平面图，根据管理需要绘制的各类房屋平面图档——指在管理活动过程中形成的各种文字资料，由于其数量大、种类多，因此成为物业档案的主要成分卡——指根据管理工作需要而制作的目录卡、保养卡等，特点：内容浓缩、检索方便册——指为了提高管理效率而建立的房屋建筑设备手册、房屋使用手册、业主手册等表——指根据管理工作需要而设立的各类表格进行科学的合理的分类存档三、物业档案的管理1、什么是物业档案的管理？档案管理的注意事项2、档案的建立的四个环节收集完整的档案收集体现在三个方面整理归档归档管理归档作用——“十清”使用销毁3、计算机在物业管理中的应用谢谢大家!