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提高“和包”NFC用户活跃度无限精彩QC小组2015-7小组名称名词解释活动计划表一、课题选择纵向:统计历史数据,和包NFC用户活跃度在13年12月曾经达到过66.30%,超出65%。三、可行性分析:可行性计算四、原因分析—共找到9个末端原因五、要因确认五、要因确认序号五、要因确认:(八)POS机响应速度慢五、要因确认主要原因六、制定对策:对策表七、对策实施:1、引入新的精品功能用PDPC法制定了上线流程,并进行风险的流程管控。七、对策实施:2、拓展发卡渠道七、对策实施:2、拓展发卡渠道渠道七、对策实施:3、增加全新使用场景七、对策实施:3、实施效果检验七、对策实施:4、实施效果检验八、效果确认收入增加:提升用户活跃度产生的收入增长:(活动后平均活跃度-活动前平均活跃度)*总人数*转化率*单人月平均消费*3个月=(68.36%-45.59%)X100万X10%X10X3=68.32万元投入成本:新功能开发成本:8.92万元小组活动成本:1.08万元八、效果检查:QC成果与荣誉措施一各位专家聆听!五、要因确认:(一)用户感兴趣的客户端功能少五、要因确认:(二)发卡渠道单一20%序号五、要因确认:(六)页面展示与手机屏幕不匹配五、要因确认:(七)用户需求没有精准匹配五、要因确认:(九)服务器处理能力不足UCL=28.99