我国汽车保险中介组织发展状况分析(1).docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES10页第PAGE\*MERGEFORMAT10页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT10页我国汽车保险中介组织发展状况分析保险中介组织主要有保险代理人、保险经纪人、保险公估人，另有一些间接为保险服务的中介组织，如会计师事务所、律师事务所、审计事务所等。本文主要指汽车保险代理人、汽车保险经纪人、汽车保险公估人。汽车保险中介组织是保险市场运作不可缺少的组成部分。从广义的角度看，有提供服务、协助监管的职能；从狭义角度看，基本作用就是服务。汽车保险中介组织具有社会服务面广，服务成本低，服务效率高，技术水平要求高的特点。其社会职能主要是维护市场公平竞争的秩序.促进交易活动顺利进行，降低市场交易费用，保障各市场主体的合法权益，促进市场主体决策和管理的完善等。1、发展汽车保险中介组织的现实意义(1)加快汽车保险产品开发。汽车保险中介组织与汽车保险客户接触多，了解客户需求；同时与保险公司的联系较密切，有利于开发出更符合客户要求的保险产品，将改变当前我国汽车保险产品少.且产品雷同的现状。(2)改进汽车保险服务质量。汽车保险中介组织可以运用自身优势，为客户提供专业服务，尤其是在汽车保险风险控制方面，一定程度上可弥补保险公司在客户服务上的不足之处，使客户得到更全面的汽车保险服务。(3)拓宽汽车保险覆盖面。保险公司一般集中在大城市建设服务网点，在中小城镇服务网点较少，汽车保险中介组织增设的服务网点，可使汽车保险产品服务的覆盖面更宽，进一步延伸到一些偏远地区。(4)降低汽车保险产业风险。发展汽车保险中介组织，大量增加了保险市场中服务供应商的数量，承担了部分过去完全由保险公司承担的经营风险，从而分散了风险，提高了我国汽车保险产业抗风险的能力。(5)保护消费者权益。汽车保险中介组织在保险公司和客户之间起桥梁和纽带作用，从而保障了投保人作为消费者的权益，尤其是广大消费者近几年才开始逐步拥有私人轿车，对于汽车保险产品及其可以享有的各项服务，并不十分了解，急需专业人士提供相关咨询和服务。2、我国汽车保险中介组织发展现状中国保监会成立以来，根据市场需求和监管能力，稳步推进保险中介市场发展。从1999年底批准设立13家保险中介公司开始.经过近几年的发展，截至2004年6月，中国保监会已批设专业保险中介机构1258家，其中已批准开业的有990家.批准筹建的有268家，已开业的机构中，保险代理机构695家，保险经纪机构137家，保险公估机构158家。2003年全年专业保险中介机构实现保费收入96.38亿元，占全国总保费的2.49辩2)。随着保险中介市场的不断发展，我国的保险中介法规制度体系也逐步形成。自1995年我国颁布《保险法》之后，相继出台了多项保险中介法规制度，标志着我国保险中介市场已建立较为完善的监管制度。3、我国汽车保险中介组织面临的问题3.1专业人才缺乏从事汽车保险中介的人员既要懂得保险的相关知识，又要具备汽车检测维，修等技能，同时思想品质要好，因而对人才素质要求较高，这种复合型人才社会需求量大，保险专业相关的高等院校培养的人才数量较少，尚不能满足社会需要。当前专业人才的缺乏带来一系列问题。(1)服务创新不够。保险中介的知识应高于保险公司员工，消费成熟度高于用户。但因为汽车保险中介的从业人员素质良莠不齐，远未达到这项要求，许多国外已有的服务内容，特别是汽车保险风险控制的服务，都还未提供.更难以开展服务创新活动。(2)部分中介缺乏诚信。部分中介诚信度不高，被少数不法分子利用，采用倒签保单等形式达到索赔的目的，极大地损害了保险公司和普通投保人的利益。诚信的缺失与配套硬件建设不够等因素有关，但主要是由人的素质决定的，思想品德高尚的高素质人才才是诚信经营的根本保证。(3)地区发展不均衡。汽车保险中介组织主要在沿海地区发展较快，特别是大城市，内地省份，尤其是中小城市较少。这与当前大量中高级人才流向沿海地区相吻合。内地中小城市人才的缺乏，已经严重制约了当地汽车保险中介组织的发展。3.2业务量较少现在汽车保险中介所从事的工作，如汽车保险产品营销、汽车保险公估等，主要是保险公司的不同部门在做.分出来让汽车保险中介做的很少，目前汽车保险中介普遍面临业务量不足的困境。(1)汽车保险中介经营困难。因为业务量少，很难保证日常的正常经营，汽车保险中介大都经营困难。如2002年国内开业的23家公估公司中，仅6