市场营销发展的新趋势.docx

市场营销发展的新趋势目录TOC\o\n\h\zHYPERLINK\l"_Toc一三9959262"目录HYPERLINK\l"_Toc一三9959263"第一部分课件HYPERLINK\l"_Toc一三9959264"第一章商务谈判和营销技巧HYPERLINK\l"_Toc一三9959265"第二章顾客异议处理HYPERLINK\l"_Toc一三9959266"第三章市场营销发展新趋势HYPERLINK\l"_Toc一三9959267"第四章服务营销HYPERLINK\l"_Toc一三9959268"第五章品牌管理HYPERLINK\l"_Toc一三9959269"第六章营销渠道HYPERLINK\l"_Toc一三9959270"第七章营销管理和市场预测HYPERLINK\l"_Toc一三9959271"第八章营销沟通HYPERLINK\l"_Toc一三9959272"第九章促销组合HYPERLINK\l"_Toc一三9959273"第十章市场策划HYPERLINK\l"_Toc一三9959274"第二部分业务知识HYPERLINK\l"_Toc一三9959275"一、彩铃HYPERLINK\l"_Toc一三9959276"二、彩信HYPERLINK\l"_Toc一三9959277"三、短信呼HYPERLINK\l"_Toc一三9959278"四、呼叫等待HYPERLINK\l"_Toc一三9959279"五、呼叫转移HYPERLINK\l"_Toc一三9959280"六、IP直通车HYPERLINK\l"_Toc一三9959281"七、手机银行HYPERLINK\l"_Toc一三9959282"八、多方通话HYPERLINK\l"_Toc一三9959283"九、移动聊天HYPERLINK\l"_Toc一三9959284"十、短信回执HYPERLINK\l"_Toc一三9959285"十一、个人信息助理HYPERLINK\l"_Toc一三9959286"十二、12591自动转HYPERLINK\l"_Toc一三9959287"十三、易查询业务HYPERLINK\l"_Toc一三9959288"十四、MO手机上网HYPERLINK\l"_Toc一三9959289"十五、随e行HYPERLINK\l"_Toc一三9959290"十六、随e邮HYPERLINK\l"_Toc一三9959291"十七、17202上网直通车HYPERLINK\l"_Toc一三9959292"十八、秘书服务HYPERLINK\l"_Toc一三9959293"十九、语音杂志业务HYPERLINK\l"_Toc一三9959294"二十一、音乐搜索业务HYPERLINK\l"_Toc一三9959295"二十二、手机动画HYPERLINK\l"_Toc一三9959296"第三部分题库HYPERLINK\l"_Toc一三9959297"一、填空：HYPERLINK\l"_Toc一三9959298"二、判断HYPERLINK\l"_Toc一三9959299"三、选择HYPERLINK\l"_Toc一三9959300"四、简答HYPERLINK\l"_Toc一三9959301"1、请问什么是“3G”？中国移动什么时候提供此服务？（初级）HYPERLINK\l"_Toc一三9959302"2、三代移动通信的特点？HYPERLINK\l"_Toc一三9959303"3、请简述SIM卡的有哪几种容量的？其各自的特点是什么？HYPERLINK\l"_Toc一三9959304"4、请简述同城特例有哪些情况？HYPERLINK\l"_Toc一三9959305"5、为什么全球通客户不能使用12593长途优惠？HYPERLINK\l"_Toc一三9959306"6、某用户咨询“我发短信给