蒙牛和伊利的应对危机方法.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES6页第PAGE\*MERGEFORMAT6页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT6页蒙牛和伊利乳业两巨头应对危机的方法比较内蒙古师范大学经济学院人力资源管理一班何征20081109113乳制品现在在我们百姓的生活中占据着相当大的比重，不但出生的婴幼儿需要奶粉来支持他们平常的需要，同时随着我们生活水平的提高，认知水平的提高，处于成长时期的青少年们，现在也越来越重视营养的摄取，由此可以看出来奶制品在当今的社会是越来越重要了。但是对于奶制品的质量，百姓在选择乳品时候普遍还是以品牌为认定标准，比如现在的蒙牛、伊利、三元等等国产的牌子，还有一些外资的，比如雀巢、美赞臣等等。可就在我们每天喝这些认为对于我们身体会有好处的奶制品的时候，一件让人无法接受的事情被质检部门披露出来了。这件事就是在08年引起轩然大波的“三鹿奶粉事件”。一“三聚氰胺”事件始末在2008年9月11日东方早报点名报道“甘肃14婴儿同患肾病疑因喝三鹿奶粉所致”。当晚，卫生部在网站正式发文称，经调查，怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染，提醒公众立即停用该奶粉。三鹿集团宣布召回今年8月6日以前生产的婴幼儿奶粉。9月12日石家庄市政府初步认定，三鹿集团所产的婴幼儿“问题奶粉”是不法分子在原奶收购过程中添加了三聚氰胺所致。9月13日党中央、国务院启动国家重大食品安全事故I级响应，并成立应急处置领导小组。卫生部发出通知，要求各医疗机构对患儿实行免费医疗。9月16日三鹿集团党委书记田文华被免职。同时，石家庄市分管农业的副市长张发旺、市食药监局局长张毅李志国等被免职。9月17日田文华被刑事拘留；石家庄市市长冀纯堂被免职。9月18日国家质检总局废止《产品免于质量监督检查管理办法》，同时撤销蒙牛等企业“中国名牌产品”称号。9月21日全国因食用含三聚氰胺的奶粉导致住院的婴幼儿1万余人，官方确认4例患儿死亡。9月22日国家质量监督检验检疫总局局长李长江因“毒奶粉”事件引咎辞职。10月8日卫生部等5部门公布了乳及乳制品当中三聚氰胺临时限量标准。其中1000克婴幼儿配方乳粉中允许存在1毫克三聚氰胺。10月9日温家宝签署国务院令，公布了《乳品质量安全监督管理条例》。12月31日田文华等被控生产销售伪劣产品案在石家庄市中级人民法院开庭审理。2009年1月8日人力资源和社会保障部、卫生部、保监会发出《关于做好婴幼儿奶粉事件患儿相关疾病医疗费用支付工作的通知》，确定了“问题奶粉”医疗赔偿方案。1月22日石家庄中院一审判决田文华犯生产、销售伪劣产品罪，被判处无期徒刑，并处罚金2000多万元。3月26日河北省高院维持对田文华一审判决。2月12日三鹿集团破产。2月28日第十一届全国人大常委会通过《食品安全法》，6月1日起实施。3月2日卫生部副部长陈啸宏透露，三鹿牌婴幼儿奶粉事件赔偿工作已基本完成。3月4日,三元以6.165亿元人民币成功竞购三鹿核心资产。就这样，曾经在中国的乳产品行业中占据这一席之地的乳业公司破产了，在食品行业里面失去了质量，失去了百姓的信任，失去的群众的支持力量，还要如何生存呢？这的确需要我们深思。那么身为中国现在乳业的两大巨头-----蒙牛和伊利在出现“三聚氰胺”这样的事情的时候，他们是如何应对的这些危机的呢？二蒙牛和伊利的危机应对比较蒙牛集团伊利集团当出现含有“三聚氰胺”的奶粉出现问题时并没有向公众公布自己的奶制品的检测结果，并且选择不做任何的回应。之后通过告消费者声明、广告等多种宣传方式，向消费者信誓旦旦地表明蒙牛牛奶绝不含三聚氰胺。同样是对国家质检局提出的三鹿的问题没有进行任何的回应。2.也没对自己的产品进行相应的检查。在国家质监局的打击下查出了的同样含有“三聚氰胺”对因食用上述批次奶粉而造成身心伤害的消费者发布道歉公