《酒店前台销售技巧》培训2PPT课件.ppt
胜利****实阿
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酒店前台销售技巧培训课件.ppt
前台销售课程吴雨红2012-2-20酒店客源的组成前台销售的重点-上门散客家庭型情侣型团体型熟客型商务型旅游型客人性格的划分暴躁型温和型不温不躁型扮演好角色消费者状况销售前的准备对视界风尚酒店的认识对视界风尚酒店的认识对视界风尚酒店的认识销售技巧交流销售技巧交流销售技巧交流销售技巧交流针对“优柔寡断”客人销售技巧针对“价格敏感”客人的销售技巧针对“价格敏感”客人的销售技巧产品优点法客人受益法将价格转化为能给客人带来的益处和满足,对客人进行启迪和引导,促进其购买行为。例如:一位接待员遇到一位因价高而犹豫不决
酒店前台销售技巧培训-酒店前台销售技巧培训.ppt
前台销售课程酒店客源的组成前台销售的重点-上门散客家庭型情侣型团体型熟客型商务型旅游型客人性格的划分暴躁型温和型不温不躁型扮演好角色消费者状况销售前的准备对南禾酒店的认识对南禾酒店的认识对南禾酒店的认识销售技巧交流销售技巧交流销售技巧交流销售技巧交流针对“优柔寡断”客人销售技巧针对“价格敏感”客人的销售技巧针对“价格敏感”客人的销售技巧产品优点法客人受益法将价格转化为能给客人带来的益处和满足对客人进行启迪和引导促进其购买行为。例如:一位接待员遇到一位因价高而犹豫不决的客人时可以这样讲:房间的
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