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组织行为学案例分析案例分析方法案例三参考答案案例四参考答案小点案例五参考答案案例六参考答案案例七参考答案案例八参考答案案例九参考答案案例十参考答案案例十一参考答案小知识案例十二参考答案案例十三参考答案案例十四参考答案案例十五参考答案案例十六参考答案案例十七参考答案案例十八参考答案案例十九参考答案案例二十参考答案案例二十一参考答案案例二十二参考答案沟通案例分析一“首先，我们这里需要想像学。我们需要积极思想的人，而且所有的人都应当通力合作。我们必须要使生产最优化，在考虑降低成本时，不能对任何一个方面有所疏忽。为了实现降低成本的应急计划，我在公司外聘请了一个最高级的生产经理。我们要做的第二件事是最大限度地提高产品质量。在我们这个企业里，质量就是一切。每部机器都必须由本部门的监督员按计划进行定期检验。只有经过监督员盖章批准后，机器才能开始运转，投人生产。在质量问题上，再小的事情也不能忽视。在我的清单上所列的值得认真考虑的第三个问题是增强我们的推销员的力量。顾客是我们这个企业的生命线，尽管他们有时不对，我们还是要态度和气地、灵活地对待他们。我们的推销员必须学会做生意，使每一次推销都有成效。公司对推销员的酬报办法是非常公正的，即使如此，我们还打算通过提高滞销货的佣金率来增加他们的奖金数额。我们想使这个意见在董事会上得到通过。但是，我们必须保住成本，这是不能改变的。简析：案例二假定你是一家大型全国性公司的一分支机构经理，你对地区事业部经理负责。你的分支机构有120名员工，在他们与你之间有两个层次的管理人员——作业监督人员和部门负责人。你所有下属人员都在本分支机构的所在地工作。请对下面描述的两种案例情形分别制定出有效的沟通方案或策略。并说明你采取这种策略的理由。案例1你的1名新任命的部门经理明显地没有达到该部门预算的目标。成本控制人员的分析报告表明，该部门在再上个月，原材料和设备费、加班费、维修费和电话费等项目超支了40%。当时你没有说什么，因为这是部门经理就任的头l个月。但这次你感到必须采取某种行动了，因为上月份该部门的开支又超预算55%，而其他的部门并没有这样的问题。案例2你刚刚从地区事业部经理的电话中听说，你们的公司已被一家实力雄厚的企业收购。这项交易在1小时内就会向金融界宣布。事业部经理不知道具体的细节，但要求你尽快将这消息告诉你的手下人。试回答下面的问题面对以上两种不同的情况，你计划如何进行沟通？为什么要这样沟通？试题分析：案例三案例四分析