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第二章国际市场营销文化环境第一节文化概论二、文化的主要特征三、文化因素在国际市场营销中的重要性四、自我参照惯性准则2、怎样克服自我参照惯性?物质文化含义物质文化是指人类创造的物质产品,包括生产工具和劳动对象,以及创造物质产品的技术;物质文化包含的方面:交通运输状况、通讯系统、动力系统、住房、保健条件等怎样把握东道国的物质文化?(二)语言百事著名广告词乡音浓重的老师,为学生朗读了一首题为《卧春》的陆游的古诗,要求学生听写。成功的营销者必须善于准确理解和翻译不同语种的语意。我国著名的“白象”牌电池,翻译成英语WhiteElephant,在西方国家中意思是“没有用反而累赘的东西”。这个含义源自一个传说。相传有个国王讨厌手下的一个大臣,为了惩罚他,国王送给该大臣一头白色大象。该大臣发觉这头象非常棘手,因为是国王送给他的,他既不敢转送给他人,更不敢宰杀,只好小心地侍侯着它。可是白象的胃口极大,把大臣给吃穷了。由此可知,英语国家的人恐怕不会买牌子为WhiteElephant的电池,因为消费者不愿买“没有用反而累赘的东西”。可以考虑用一种西方人心中象征着强大、有力量的动物Lion来代替,将“白象”译成BrownLion,表示电池威力无比。我国的“红豆”牌服装,没有直译为“REDSEED”而是翻译成“LOVESEED”——“爱的种子”,这就很好地包含“红豆”本身具有的文化底蕴,使得“红豆”牌服装在海外大受欢迎。(三)美学2、色彩中国红色预示着喜庆,中国人结婚习惯穿红色衣服。经商时,商人希望“开门红”。经营赚钱了,大家都来分“红利”。某员工工作出色,老板发给他“红包”。但是英语国家视“红色”为残暴、不吉利,红色意味着流血。在美国人一般不喜欢紫色;法国人不喜欢墨绿色却偏爱蓝色。在马来西亚,绿色被认为与疾病有关。巴西人忌讳棕黄色。西方人视白色为纯洁、美好的象征,在中国白色有不吉祥的文化含义。不同国家在色彩上的偏好如何使品牌更突出?百事可乐的换色3、音乐丰田卡车进军美国的音乐策略4、品牌名称(四)教育(五)宗教印度的饮食文化与宗教的关系宗教与包装里斯特的广告营销策略:关注宗教节日,因为它可能是难得的促销时机详细了解宗教的特殊需求和禁忌争取当地宗教机构的支持(六)价值观念时间观价值观念的分类——霍夫斯塔德分类法日本文化美国文化阿拉伯国家韩国希腊危地马拉中国台湾案例:eBay在日本、法国陷入困境案例:eBay在日本、法国陷入困境(七)社会组织(八)行为与习惯重要的不是礼物本身而是如何送礼六、应对文化的变迁与跨文化差异的策略文化适应文化本地化策略文化规避策略在沙特请不要下象棋!!!第二节国际营销中的商业习惯企业的经营结构模式影响企业决策与企业市场行为,其主要内容包括:3.企业权利结构三、做生意的方式观看视频《超市争锋沃尔玛vs家乐福》